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近7天预热期里,如果收藏加购不增长、访客成本还在飙,基本可以判断预热动作没打在关键人群上。
核心问题分析
因为活动节奏没拆开,所以用户只看到促销口号,没被分层引导。官方会说“提前曝光即可”,但实测中不做流量分层,大促当天转化会塌。
很多店铺把预热当成提前打折,结果把价格敏感用户吸走了,而高意向人群没有被锁定,导致加购率和支付率脱节。
实操解决方案
1. 设定预热节奏与目标
- 预热期拆成3段:引流、种草、锁单,每段对应指标不同。
- 把收藏加购目标写成量化值,比如预热期日均加购率≥3.5%,低于即调整人群。
2. 人群分层与投放动作
- 在【生意参谋-流量-访客分析】里筛“近7天高停留时长”人群,单独建投放计划,溢价建议110%-130%。
- 转化率为0的关键词直接剔除,避免“泛词”把预算烧掉。
- 使用直通车人群包,排除近30天已退款人群,减少无效流量。
3. 锁单与承接页面
- 预售或预约入口放在详情页首屏,点击热区做A/B对比,优先保留点击率>2%的版本。
- 在活动页加一句库存锁定规则,比如“尾款24小时未支付自动释放”。
详细承接页面结构可以参考大促页面搭建模板的分层引导。
风险与避坑
避坑提醒:预热期不要过度降价,否则老客等低价,新客没被教育价值点,最终只剩价格战。
- 素材只换价不换卖点,会造成点击高但转化低。
- 库存没按预热节奏拆分,容易出现大促首小时断货。
验证指标
| 阶段 | 核心指标 | 合理范围 |
|---|---|---|
| 引流 | 点击率 | ≥1.8% |
| 种草 | 收藏加购率 | ≥3.5% |
| 锁单 | 预售支付率 | ≥25% |
如果预热结束前两天加购率仍低于2%,说明人群不精准或承接页失效,需要立即换投放人群或调整主图卖点。
