近7天预热期里,如果收藏加购不增长、访客成本还在飙,基本可以判断预热动作没打在关键人群上。

核心问题分析

因为活动节奏没拆开,所以用户只看到促销口号,没被分层引导。官方会说“提前曝光即可”,但实测中不做流量分层,大促当天转化会塌。

很多店铺把预热当成提前打折,结果把价格敏感用户吸走了,而高意向人群没有被锁定,导致加购率和支付率脱节。

实操解决方案

1. 设定预热节奏与目标

  • 预热期拆成3段:引流、种草、锁单,每段对应指标不同。
  • 把收藏加购目标写成量化值,比如预热期日均加购率≥3.5%,低于即调整人群。

2. 人群分层与投放动作

  • 在【生意参谋-流量-访客分析】里筛“近7天高停留时长”人群,单独建投放计划,溢价建议110%-130%
  • 转化率为0的关键词直接剔除,避免“泛词”把预算烧掉。
  • 使用直通车人群包,排除近30天已退款人群,减少无效流量。

3. 锁单与承接页面

  • 预售或预约入口放在详情页首屏,点击热区做A/B对比,优先保留点击率>2%的版本。
  • 在活动页加一句库存锁定规则,比如“尾款24小时未支付自动释放”。

详细承接页面结构可以参考大促页面搭建模板的分层引导。

风险与避坑

避坑提醒:预热期不要过度降价,否则老客等低价,新客没被教育价值点,最终只剩价格战。
  • 素材只换价不换卖点,会造成点击高但转化低。
  • 库存没按预热节奏拆分,容易出现大促首小时断货。

验证指标

阶段 核心指标 合理范围
引流 点击率 ≥1.8%
种草 收藏加购率 ≥3.5%
锁单 预售支付率 ≥25%

如果预热结束前两天加购率仍低于2%,说明人群不精准或承接页失效,需要立即换投放人群或调整主图卖点。