ROI拉到2.0还在亏?问题不是投放强弱,而是你把利润线算错了。

核心问题分析

直通车盈利线取决于毛利率、客单价、退款率、平台扣点。因为这些参数没设对,所以流量根本进不来,或者进来也是亏。官方文档强调ROI大于1就“有效”,但实测中要超过盈亏平衡ROI才算稳定。

计算公式很直白:盈亏平衡ROI = 1 / (毛利率 - 平台扣点 - 退款损耗)。比如毛利率40%,扣点5%,退款损耗3%,那么ROI至少要 > 1 / 0.32 = 3.125 才算不亏。

实操解决方案

步骤1:先算清盈亏平衡线

  • 生意参谋-交易-交易概况看近30天退款率
  • 店铺-财务-费用明细拉出平台扣点(一般3%-5%)。
  • 毛利率用(售价-成本)/售价,不要用税后利润。

步骤2:用ROI阈值拆到词层级

  • 直通车-报表-关键词报表,把ROI低于盈亏线的词批量暂停。
  • 对转化率高但点击成本高的词,把溢价控制在110%-130%做两天AB。
  • 把点击多但转化为0的词直接剔除,不要等“系统学习”。

步骤3:把预算分给能跑利润的词

点开报表后,直接拉到最底部,看真实成交成本。把预算从“看起来热闹”的词挪到ROI稳定>盈亏线的词。

场景 建议ROI阈值 备注
高毛利标品 2.0-2.5 毛利45%+
中毛利标品 2.8-3.5 毛利30%-40%
低毛利/促销期 3.5-5.0 含退款波动

更多投放细节可参考直通车数据诊断方法

风险与避坑

  • 别用“总ROI”做判断,要看关键词层级ROI,否则会被品牌词掩盖亏损。
  • 别用7天数据下结论,至少看14-30天,避免短期爆单误判。
  • 新品冷启动不要硬拉ROI,先保转化再拉利润。

提醒:如果ROI拉高但成交下降,优先检查人群溢价和创意点击率,别急着加价。

验证指标

  • ROI>盈亏线且连续10天稳定。
  • 成交成本不高于可承受获客成本。
  • 关键词层级转化率稳定,非偶然单量。