ROI拉到2.0还在亏?问题不是投放强弱,而是你把利润线算错了。
核心问题分析
直通车盈利线取决于毛利率、客单价、退款率、平台扣点。因为这些参数没设对,所以流量根本进不来,或者进来也是亏。官方文档强调ROI大于1就“有效”,但实测中要超过盈亏平衡ROI才算稳定。
计算公式很直白:盈亏平衡ROI = 1 / (毛利率 - 平台扣点 - 退款损耗)。比如毛利率40%,扣点5%,退款损耗3%,那么ROI至少要 > 1 / 0.32 = 3.125 才算不亏。
实操解决方案
步骤1:先算清盈亏平衡线
- 到生意参谋-交易-交易概况看近30天退款率。
- 到店铺-财务-费用明细拉出平台扣点(一般3%-5%)。
- 毛利率用(售价-成本)/售价,不要用税后利润。
步骤2:用ROI阈值拆到词层级
- 在直通车-报表-关键词报表,把ROI低于盈亏线的词批量暂停。
- 对转化率高但点击成本高的词,把溢价控制在110%-130%做两天AB。
- 把点击多但转化为0的词直接剔除,不要等“系统学习”。
步骤3:把预算分给能跑利润的词
点开报表后,直接拉到最底部,看真实成交成本。把预算从“看起来热闹”的词挪到ROI稳定>盈亏线的词。
| 场景 | 建议ROI阈值 | 备注 |
|---|---|---|
| 高毛利标品 | 2.0-2.5 | 毛利45%+ |
| 中毛利标品 | 2.8-3.5 | 毛利30%-40% |
| 低毛利/促销期 | 3.5-5.0 | 含退款波动 |
更多投放细节可参考直通车数据诊断方法。
风险与避坑
- 别用“总ROI”做判断,要看关键词层级ROI,否则会被品牌词掩盖亏损。
- 别用7天数据下结论,至少看14-30天,避免短期爆单误判。
- 新品冷启动不要硬拉ROI,先保转化再拉利润。
提醒:如果ROI拉高但成交下降,优先检查人群溢价和创意点击率,别急着加价。
验证指标
- ROI>盈亏线且连续10天稳定。
- 成交成本不高于可承受获客成本。
- 关键词层级转化率稳定,非偶然单量。
