现象说明
出现“极限词违规被投诉”提示或通知，商品/内容可能被限制展示。处理以平台规则中心/后台通知为准，并从通知中的位置、时间、素材类型入手排查。
最常见3个原因
- 标题/主图/详情页文案含有绝对化用语或对比夸张表述。
- 活动页/直播口播/短视频字幕出现同类表述，触发审核。
- 历史素材复用或外链落地页含极限词，关联触发。
分支排查顺序
- 先看后台通知的违规位置与时间范围，锁定素材类型。
- 若是商品：检查标题、主图、详情页、SKU属性描述。
- 若是内容：检查脚本、字幕、口播话术与封面文案。
- 若是外链：检查落地页与活动页的文案与弹窗。
修复步骤（含如何验证）
- 止损下架或隐藏疑似素材，避免继续触发。验证：后台通知不再新增同类提示。
- 逐条替换极限词为客观描述，保留事实依据。验证：素材自检清单全部通过。
- 同步更新历史复用模板，避免二次引用。验证：模板库检索不到相同表述。
- 重新提交或发布素材，记录修改时间与版本。验证：审核状态恢复正常或无新增提示。
- 如需申诉，按“以平台规则中心/后台通知为准”准备材料并提交。验证：申诉状态有明确受理或结论反馈。
10项检查清单
- 标题是否含“最/全网/顶级/唯一/第一”等绝对词
- 主图角标与卖点文字是否含夸张对比
- 详情页证据是否支撑表述
- SKU属性是否含极限词
- 活动页/落地页是否有自动轮播文案
- 直播口播与字幕是否一致且合规
- 短视频封面与标题是否同步整改
- 历史模板/话术库是否更新
- 外链页面是否可控并已同步修改
- 素材版本是否留档以备申诉举证
复测指标
- 看什么指标：审核提示数量、违规通知是否新增
- 怎么测：发布后观察后台通知与审核状态
- 合格标准如何判断：无新增同类提示且素材正常展示
预防清单
- 建立“极限词违规”自查表并每次发布前过一遍。
- 对高频素材建版本记录，便于回溯。
- 对外链落地页做同步审核。
- 团队话术统一规范，减少临场口播风险。
申诉与规则查询路径
若需要申诉，按“以平台规则中心/后台通知为准”准备材料并提交，常见入口为：平台规则中心 > 违规记录/申诉入口。可参考 电商教程 获取流程指引。
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