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短信营销

短信营销别瞎搞!我从把用户惹毛到跪求复购的血泪史

上个月,我们团队为了冲业绩,一天发了三条促销短信。结果呢?客服电话被打爆,全是骂人的。老王(我那个老板)脸都绿了。今天我不讲大道理,就说说我怎么从这种蠢事里爬出来的,还有几个你绝对想不到的歪招。对了,最后那个表格,是我熬夜算出来的,看完你可能想拍大腿。

从一条短信说起:电商运营那些“踩过坑”才懂的事儿

说实话,刚开始做电商的时候,我完全没把短信当回事儿,觉得就是个通知工具嘛。直到有一次大促,我精心策划的活动,因为一条写得太官方、太像‘垃圾短信’的文案,点击率惨不忍睹。这才让我静下心来琢磨:怎么让用户在一两秒内,愿意点开这条来自店铺的消息?这里面,还真藏着不少运营的门道。今天不聊大道理,就聊聊我自己摔过跟头之后,一些零碎的、但挺管用的想法。