草!(一种植物)真别笑,就搞个你们以为很基础的企业邮箱,差点把我饭碗砸了。就上个破外贸小站,寻思着用个info@mydomain.com显得专业点,结果呢?专业的尽头是失联!
凌晨三点被欧洲客户的越洋电话打醒,用他蹩脚的英语问我是不是公司倒闭了为什么邮件发了二十几封都没人回,我当时还睡得迷迷糊糊地怼他说我们邮箱好得很,挂完电话我后背一凉立马从床上弹起来去查邮箱后台。空空如也。那个收件箱干净得像我刚被K掉的站一样。我抽了半包烟才想明白,问题就出在我觉得自己很懂,去域名后台乱动那几条MX和TXT记录的时候。
我跟你讲,第一坑就是轻敌。以为腾讯企业邮阿里云邮那些引导都是傻瓜式的,照着填就行。结果它让你填的优先级,5和10,你给填成1和2,或者干脆把主备用记录搞反了,完犊子。邮件不知道往哪个服务器寄,或者在互联网上迷路了。第二坑,更隐形,就是SPF、DKIM、DMARC这些TXT记录。你以为不配也能发?能,但你发出去的邮件在别人那大概率进垃圾箱!尤其是海外客户,Gmail、Outlook对这些认证查得严得很,没认证你就是“可疑发送者”。我一开始就没配DKIM,导致发给几个大客户的报价回复全都石沉大海,人家根本没看到!
最他妈要命的是DNS生效有延迟。你改完,你以为立马就好,其实全球刷新可能要等几个小时甚至48小时。这期间,你的邮件系统是薛定谔的状态——时好时坏。客户有的能收到有的收不到,你自己测试可能又是好的,这种玄学问题最能搞崩心态。我后来学乖了,用MXToolBox这类工具一条条查,看到全部打绿勾才敢喘口气。
给句人话总结:别用域名注册商自带的那个破邮箱,容量小还容易被封。老老实实花钱买一份正规的企业邮箱服务(腾讯、阿里、网易都行),然后一个字一个字地照着服务商给的指引去配DNS记录,配完用工具查,确认无误。最后,改之前,务必务必先把你旧邮箱里重要的信全转发或者备份出来!别问我怎么想到这一点的,都是泪。真的,这点破事搞不好,比网站被降权还可怕,权没了可以慢慢养,客户丢了,可就真没了。
