文章目录[隐藏]
后台显示"资质审核不通过",但又不告诉你具体哪里错了——这是新手开店最懵的环节。其实问题往往出在证件照拍摄规格或经营范围填写上。
个人店 vs 企业店:手续差异一览
很多人上来就问"要不要营业执照",答案取决于你选哪种店铺类型。两者的入驻门槛完全不同:
| 对比项 | 个人店铺 | 企业店铺 |
|---|---|---|
| 营业执照 | 不强制(部分类目除外) | 必须 |
| 身份认证 | 本人身份证正反面 | 法人身份证+对公账户 |
| 保证金 | 1000元起 | 同类目,但可用保险代替 |
| 可选类目 | 受限(食品、医疗器械等需资质) | 更宽 |
重点提醒:2026年起,淘宝对"无照经营"的监管明显收紧。如果你打算做食品、化妆品、图书音像这几类,个人店也必须上传对应的许可证,否则上架就会触发风控拦截。
开店全流程:从注册到过审
打开千牛后台【店铺】-【开店】,按提示走完5步:
- 绑定支付宝:必须实名认证满30天以上,否则会卡在第一步;
- 上传身份证照片:用手机原相机拍,JPG格式,单张不超过5MB;
- 人脸核验:光线要均匀,不要戴眼镜,失败3次会锁定24小时;
- 填写店铺信息:店铺名不能带"旗舰""官方"等词,审核会直接驳回;
- 缴纳保证金:可选30元/年的保险版本,资金压力小。
常见驳回原因及解决办法
审核失败80%卡在这几个点:
1. 证件照反光或模糊
拿身份证的手不要遮住边框,背景用纯色(白墙最稳)。系统用OCR识别文字,反光会导致关键字段读取失败。
2. 经营范围与类目不符
营业执照上写的是"日用百货",但你申请的是"宠物活体"类目,100%被驳回。解决办法:要么去工商增项,要么换一个匹配的类目。
3. 支付宝与营业执照主体不一致
企业店的支付宝必须是企业认证账户,法人信息要和执照上一致。个人支付宝绑企业店,系统直接拦截。
过审后还需要做什么
店铺开通只是起点,别急着上架。先去【卖家中心-店铺管理】里完成这几件事:
- 设置运费模板:偏远地区单独定价,不然亏运费;
- 开通七天无理由和运费险:这两个直接影响搜索权重;
- 绑定官方客服账号:避免漏消息导致响应率掉分。
怎么判断开店流程走通了
进入千牛工作台,左侧菜单能看到【商品】【订单】【营销】三个入口,说明店铺已激活。再点【体检中心】跑一次诊断,确认没有黄色警告项。如果提示"暂无经营权限",大概率是保证金没到账,去【账户-保证金】里查一下状态。
