怎么控制运营成本：电商负责人可落地的成本压缩方案

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广告消耗飙升但净利下滑，通常是成本结构没拆清导致的“假增长”。

核心问题分析：成本为什么失控

成本失控通常不是单点问题，而是固定成本被当成可变成本，预算被流量波动牵着走。因为排期和人力没锁死，活动一上就临时加班外包，成本直接溢出。

官方文档说“按ROI投放就行”，但实测中没先拆成本结构，ROI越高越容易扩大亏损，因为高ROI往往来自低客单或高退货的品。

把成本拆成固定/可变两块，先锁住固定成本上限。点开报表后，直接拉到最底部，核对“客服、人力、仓储”是否被归到变动项。

不要按“直通车/引力魔方/短视频”分配预算，而是按品类利润率分配。路径：在【生意参谋-商品-商品效果】筛“近30天毛利率”。把毛利率低于18%的商品标红，广告预算降到基线。

退货率高的品，本质上是隐形广告成本。用售后报表核对“退货原因”，如果“尺码不符”占比超过35%，先下调投放，不要继续加词。

不要用整体ROI掩盖品类亏损，单个品类亏损会拖累现金流。另一个坑是只看点击成本，忽略“售后+履约”，最终在财务端炸。

如果需要更系统的成本拆解方法，可参考电商成本管理工具清单的流程模版。