昨天报表里出现一个反常点:加购率涨了,但客单没动,这通常是第二件半价规则没触发。
核心问题分析
因为规则计算口径没设对,所以系统只认了首件折扣,第二件没有进入优惠链路。官方文档说“按件数折扣”,但实测中按“同款/同SKU”的限制更稳,否则跨款拼单会把毛利打穿。
实操解决方案
点开营销中心后,直接拉到最底部的“组合促销”,新建活动时按以下步骤走:
- 选择“第二件半价”,商品范围优先选同款SKU,避免跨品类折扣。
- 设置门槛为2件,且勾选“同款同规格”以保证价格一致。
- 折扣比例建议先用50%,测试期控制在48-72小时。
如果你的后台有“优惠叠加”选项,建议先关闭叠加券,防止出现“满减+半价”的复合折扣。
关键参数建议
| 参数 | 建议值 | 原因 |
|---|---|---|
| 商品范围 | 同款SKU | 避免跨款拼单拉低毛利 |
| 活动时长 | 48-72小时 | 便于快速收敛效果 |
| 叠加策略 | 不叠加 | 避免折扣穿底 |
风险与避坑
最大风险是“低毛利款被叠加打穿”,尤其是爆款搭配清仓款时。建议在活动前到“商品-售价-成本”里筛掉毛利低于25%的SKU。
另一个坑是库存不足导致规则中断,系统会自动回退到原价,用户体验断崖式下滑。
验证指标
看活动成效别只盯GMV,重点看这三项:
- 订单客单价提升幅度是否≥10%。
- 第二件命中率是否≥35%,低于这个值说明规则触达不够。
- 退款率是否异常上升,尤其是“凑单退款”。
数据核对时可以参考活动规则优化方法的指标框架。
