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现象与判断范围
图片侵权被投诉时，优先确认站内通知/规则中心提示，以平台规则中心/后台通知为准。不要急着重传素材，先定位被投诉图片的来源与使用场景。
最常见3个原因
- 素材来源不清：供应商图、网络图未能提供授权链路。
- 二次创作不足：对原图改动轻微仍被识别为侵权。
- 历史素材复用：旧主图/详情页沿用，授权已过期或被撤销。
分支排查路径（优先顺序）
- 若后台提示具体链接：先锁定页面与图片文件名→确认上传时间与操作人。
- 若提示模糊：用最近7-30天改动记录→定位新增/替换的图片。
- 若为供应商提供：索要授权文件、发票或合同→核对授权范围与期限。
修复步骤（含验证方法）
- 暂停使用：下架或替换疑似图片，避免继续扩散。验证：后台不再出现新的侵权投诉提示。
- 整理材料：准备授权证明、采购合同、原创过程稿等。验证：材料能形成清晰的授权链路。
- 提交说明：按后台申诉入口提交，路径可在规则中心/消息通知中查看。验证：申诉状态变为受理或需要补充。
- 替换合规素材：重新设计或使用有明确授权的图库图片。验证：新图片发布后无二次投诉。
- 复测观察：观察7-14天内是否再出现同类投诉。验证：无新增提示且页面正常展示。
10项检查清单
- 图片是否来自可追溯渠道
- 是否有授权文件或购买凭证
- 授权范围是否覆盖电商用途
- 授权是否在有效期内
- 是否包含品牌/人物肖像
- 是否二次创作且可证过程
- 是否在多平台重复使用
- 是否与供应商约定版权归属
- 是否保留原始PSD/源文件
- 是否建立素材使用台账
预防清单
建立素材台账、按项目归档授权文件、每次上新前做版权自查。若涉及平台规则/申诉/侵权细节，以平台规则中心/后台通知为准，并通过规则中心入口查询最新流程。
更多学习资源可参考：电商教程
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