艹,我之前真以为邮件页脚就是随便贴个公司名和地址的地方,直到上周我司的营销邮件被某个主流ESP(邮件服务提供商)批量标记为垃圾邮件,送达率从95%直接掉到60%以下,老板凌晨三点给我打电话问是不是服务器炸了而我他妈只能盯着后台那条断崖式的折线图一根接一根地抽烟。
你们知道最蠢的是什么吗?问题就出在那个我从来不正眼看的页脚!法律合规?品牌强化?转化入口?全丢了好吗!现在邮件营销卷成这样,页脚就是你最后的救命稻草和隐形合规炸弹,搞不好分分钟惹上官司或者被拉黑。
血的教训换来的几条保命+进阶思路,听不听随你:
1. 「必须品」别TM省,那是护身符!
物理地址(实在没有就用注册地址)、公司全名,这是很多国家法律(比如GDPR、CAN-SPAM)的强制要求,不放你就等着收律师函吧。还有那个清晰、一键操作的退订链接,别玩花样藏起来,垃圾邮件过滤器比你还精,发现你退订流程超过两步直接给你扔垃圾箱,甚至以后你整个域名的邮件都别想进收件箱。别问,问就是被坑过。
2. 把Logo和标语塞进去,但别让它太“重”!
这是你每一次触达用户时的品牌盖章,用个清晰的小Logo和一句简短的Slogan就行。但千万!千万!控制图片大小和数量,最好用高清小图或者干脆用字体。我那封倒霉邮件就是在页脚加了个全尺寸Banner图,加载慢不说,还被一些客户端直接屏蔽图片,导致整个版式错乱,用户体验烂到极致。
3. 社媒图标不是堆得越多越好!
放你最活跃的一两个平台(比如微信公号、LinkedIn)就够了,给用户多一个连接你的渠道。但每个图标都要链接到对应的、正确的官方主页,我见过有人链接填错链到竞品主页去的,纯纯为爱发电。图标风格、颜色跟你邮件整体保持一致,别搞得像卡通贴纸合集。
4. 最被低估的玩法:在页脚“再卖一次”或“收集反馈”!
正文用户可能没看完,但滑到最后总会看到页脚。这里加一句行动号召(CTA),比如“错过了我们的春季促销?点击这里查看专属折扣”,转化率可能意外地高。或者放个简单的“本次邮件对您有帮助吗?”(是/否)的反馈链接,数据比你想的更有价值。
5. 移动端!移动端!移动端!
求你了,用响应式设计。在电脑上看着整齐的两栏布局,到手机上可能直接挤成乱码堆。所有按钮要足够大,方便手指点击。测试的时候多用几个手机客户端看看,别只依赖电脑预览。
最后说一嘴,保持简洁、整洁、专业。颜色别超过三种,字体别用稀奇古怪的,对齐方式统一。页脚是收尾,别搞成喧宾夺主的马戏团。我现在每次发邮件前,都要把页脚单独检查三遍,这里的血泪清单恨不得打印出来贴墙上。这玩意儿,做好了没啥感觉,做错了能要你半条命。共勉吧,兄弟们。
