现在做门店小程序?来,让我这蹲了两年坑的先给你泼盆冷水降降温...

半夜刷到这个问题,烟灰缸都满了。兄弟,你是不是也看别人家小程序能点餐能领券眼红了?我当初就是,觉得这玩意儿不就是个手机菜单吗,能有多难?结果一脑袋扎进去,差点没淹死。

第一条命就死在「找谁做」上。 被朋友介绍的「全栈大神」忽悠,说三万块给我做个美团出来,我TM居然信了。结果交付的东西,页面卡得像我奶奶的老年机,上传个商品图片都能崩溃,最绝的是后台只有他能登,说是「独家加密技术」。我花了三万多,买了个自己都控制不了的「黑盒子」。所以,第一口血:绝对不要找个人或小作坊外包,除非你是他亲爹。 要么用大厂的官方模板(比如微信小店、有赞),要么正经找个有案例的公司签合同,功能、交付时间、后台权限白纸黑字写清楚。

然后就是「做什么功能」这个天坑。一开始恨不得把直播、拼团、会员积分、小游戏全加上,觉得功能越多越牛逼。结果开发成本翻倍,用户打开加载慢如蜗牛,根本用不到。你一个麻辣烫店,要直播干嘛?看老板煮粉丝吗?清醒点! 门店小程序核心就三样:展示(菜单、地址、环境)、交易(点餐/预约/外卖)、营销(优惠券/会员卡)。 先把这三样跑通,跑顺,比啥都强。其他花里胡哨的,等一天有五百个自然订单再考虑。

功能上线你以为就完了?噩梦才刚开始。 我小程序上线第一个月,日均访问量3,其中两个是我自己点的。你花几万块做了个“数字店面”,结果根本没人来!这才是最让人破防的。你就得像个傻X一样,去所有能贴二维码的地方贴(支付后、桌角、门口海报),让每个进店的顾客都必须扫一下才能点单/领优惠,在朋友圈发券发到被屏蔽,甚至厚着脸皮让朋友转发。小程序不做冷启动推广,它就是手机里的一坨电子垃圾。

还有,千万别忽视后台管理。 商品库存乱了、订单漏了、优惠券设置错了全场免费,这种事故分分钟让你想撞墙。找个后台逻辑清晰、你自己和店员培训半小时就能上手的系统,比你追求前端的炫酷动画重要一万倍。别问我怎么知道的,我曾因为券设错了,一晚亏了八千块,盯着后台退款订单看了一宿。

最后说一句:小程序就是个工具,不是救命仙丹。 你店里东西难吃、服务差,做十个小程序也救不回来。它顶多是给好生意插个翅膀。先摸摸自己店里的基本盘,再想想是不是真要跳这个坑。反正我这盆冷水泼完了,听不听随你。

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