淦！看到你这问题我血压就上来了，我当初就是被他们“新用户超低价”和“一键建站”忽悠进去的，结果呢？年付到期那个续费价格差点让我以为多看了一个零，客服响应速度比我太奶奶走路还慢，网站动不动就503，蜘蛛来爬个寂寞。
先说退款，这事核心就四个字：快、准、狠、留证据。
第一，立刻马上现在去后台找“工单”或者“支持”，别找在线客服那机器人打太极。工单标题直接写“申请无条件退款”，内容也别废话，就引用他们服务条款里关于“X天无条件退款”的条款（买的时候肯定没看对吧？现在给我去找！），然后冷静但强硬地说明理由：“性能与宣传不符，频繁宕机已影响业务，根据服务协议第X条申请退款”。对，就这么写，别带情绪，但字字戳他肺管子。
第二，如果客服跟你扯什么“已开通服务”、“已使用资源”不能全退，你就把宕机监控截图（如果你有的话）、ping值爆炸的图、甚至他们后台蜗牛一样的管理速度录个屏，全甩过去。记住，所有沟通必须在工单里，别被拉到QQ或微信，工单就是法律证据。
我最惨痛的一次是，信了他们的鬼话把主要业务站放过去试水，结果一次维护直接无通知宕机8小时，凌晨四点我被报警邮件炸醒，看着监控里那条笔直向下的线，抽了三根烟才没把电脑砸了。后来数据倒是恢复了，但谷歌蜘蛛那几天就跟失踪了一样，收录直接卡住，这损失他赔吗？他赔个屁。
第三，如果一切顺利，钱会原路返回，但大概率会扣你个“设置费”或者几天的钱，恶心你一下。算了吧，能拿回大部分就当喂狗了，赶紧备份数据！打包全站！数据库导出！一个文件都别落下！ 然后麻溜地滚蛋。
最后，作为一个被坑过的人指条路：新手或者小站，宁可选贵点但线路稳、工单响应快的，别贪那小便宜。我自己后来换到这家的工单响应是真能处，有问题基本半小时内真人回复，虽然也特么不是完美的，但至少不会让你有这种“叫天天不应”的绝望感。域名解析、北岸什么的，趁早迁走，别回头。
记住了，兄弟，时间成本、精神损耗、网站权重，这些隐性成本比那几百块主机费贵多了。赶紧退，退完海阔天空。
