说出来不怕你笑话,就上礼拜五,眼看一个大活动要爆,我手底下一个品,详情页从上到下写满了“领券立减300”。结果呢?客服后台炸了,全是“券在哪领?”、“链接是死的!”。老板一个电话飙过来,我头皮都麻了。
对,就是这种低级错误。你以为把券生成出来,在详情页文案里写个“点我领券”,然后贴个链接就完事了?大错特错。(我当时也是这么想的,结果差点祭天。)这事儿吧,技术含量不高,但心思必须得细,细到头发丝儿里。
第一步,先别想着加链接,想想你把它放哪儿
这是我用真金白银买来的教训。你把券链接埋在详情页最底下那堆“产品参数”里,和把它做成一个闪着金光的按钮,悬在顾客脑袋顶上(也就是首屏),效果天差地别。
我后来复盘数据,随手拉了张表,你自己看:
| 链接位置 | 样式 | 点击率 | 转化贡献 |
|---|---|---|---|
| 详情页底部(文字链接) | 一行蓝色小字 | 0.3% | 几乎为零 |
| 主图后第一屏(按钮) | 红色按钮,带“限时”标 | 8.5% | 核心转化区 |
| 价格区块旁(悬浮图标) | 一个小红包图标 | 15.2% | 极高(但需开发) |
看到没?位置和样子,比你链接本身对不对还重要。我后来就学乖了,跟美工小王死磕,必须在首屏给我怼上一个“无法忽视”的按钮,颜色要扎眼,文案要勾人,比如“这价格还能减?点开看看!”比干巴巴的“领取优惠券”强一百倍。
再说说,这个链接到底该怎么搞
这才是核心操作,但偏偏最简单。各个平台后台都差不多。
你在商家后台找到“营销工具”->“优惠券”,创建好券。然后,重点来了,千万别直接用那个“复制链接”的按钮!那个链有时候又长又怪,还带一堆参数,容易出幺蛾子。
最好的办法,用短链接工具过一遍。(腾讯的url.cn,百度的dwz.cn 都行)。这样链接干净,也不容易被屏蔽。对了,手机端和电脑端的链接,最好分开检查一下。我就遇到过电脑点开好好的,手机上显示“活动未开始”,简直吐血。
给你看看我测试链接通不通时,经常在浏览器控制台里跑的一句简单代码,它能帮我快速看跳转:
// 就这,扔到浏览器控制台,把‘你的链接’换了就行 var testLink = "你的短链接"; window.open(testLink, '_blank'); // 这会在新标签页打开你的券页面 console.log("测试链接已尝试打开:", testLink);
(虽然这听起来有点极客,但真的能省下你来回点击测试的功夫,尤其当你需要测试一堆链接的时候。)
还有个反直觉的坑:别加太多!
你是不是觉得,多放几个入口,顾客领券几率更大?我一开始也这么想,于是在详情页头部、中部、尾部、侧边栏全挂上了券链接。结果呢?转化率没升,反而页面变得特别“躁”,像街边清仓大甩卖,显得很廉价。
后来我读了点用户心理的书(没错,运营也得看书),才明白这叫“选择过载”。你给他一个无法拒绝的、唯一的、紧迫的选项,远比给他三个五六个犹豫的选项要好。少即是多,在详情页设计上,是铁律。我现在一个详情页,核心的券链接入口不会超过2个,一个在首屏按钮,一个在价格附近或者即将下单前的提示。
对了,最最最重要的一步
链接加好了,按钮做漂亮了,万事俱备了?给我亲自点!用你的手机点,用你爸妈的手机点,用你办公室网最烂的那台电脑点。模拟一个真实的、笨手笨脚的顾客,从进店、浏览、看到你的按钮、点击、领券、回到详情页、加入购物车、下单……把这整个流程,完完整整走三遍。
我上周五的灾难,就是因为少了这一步。我以为技术都搞定了,结果偏偏在某个手机浏览器上,点击后弹窗被拦截了,顾客眼前什么都没发生!他就以为链接是假的。
真的,运营这活儿,到最后就是细节。那些SOP流程里不会写的、看起来傻乎乎的操作,往往能救你的命。别太依赖教程,包括我这篇。你得把自己当成一个又懒又没耐心、还爱贪小便宜的顾客,去感受你的页面。
所以,你的详情页,那个让人心动的券,现在藏好了吗?
