凌晨两点，我对着电脑屏幕，恨不得把后台数据盯出个洞来。老板十分钟前在群里甩了张图，就一句话：“UV涨这么猛，钱呢？” 我当时真想回他：“钱在客户口袋里，我又不能去抢。” （当然，没敢发）。说实话，我们之前就跟疯了一样投钱拉新，UV数字是漂亮了，可一算账，每个访客带来的收入低得可怜。这玩意儿，说白了，就是UV价值太拉胯。
我一开始也以为，UV价值嘛，不就是总销售额除以访客数？多简单。后来被现实啪啪打脸。比如引流，小王（我们那个投手，天天自诩流量大师）之前猛投信息流，UV是上去了，但来的都是看热闹的，下单的没几个。转化率惨到没法看。（其实吧，这种泛流量，来了也是白来）
还有个事儿，产品详情页。我们美工妹子折腾了好几个版本，视觉是炫了，但用户看完就关页面。后来我才琢磨过来，光好看顶啥用？你得让用户觉得“这玩意儿我必须买”。对了，说到这儿，必须吐槽下。现在满大街的课都在教你怎么搞爆款、拉UV，但没人告诉你，UV价值上不去，流量越多死得越快。这反直觉吧？我当初也不信邪。
后来我实在没招，自己算了笔账。就用记事本随手敲的，你瞅瞅：
UV价值 = 总销售额 / 独立访客数
假设你店里：
一个月卖了10万块
来了1万个独立访客
那UV价值就是10块
但如果你能把客单价从100块提到120块，同时转化率从1.5%提到2%……
等等，我口算不行，得用计算器。看，我数学就这水平。但道理你明白，就是抠细节。后来我们做了个小测试，数据大概这样：
| 动作 | UV（约） | 转化率 | 客单价（元） | 算出来的UV价值（元） |
|---|---|---|---|---|
| 啥也不干（原状） | 10,000 | 1.5% | 100 | 1.5 |
| 优化了主图+评价展示 | 10,000 | 2.0% | 100 | 2.0 |
| 加了套餐和凑单推荐 | 10,000 | 2.0% | 135 | 2.7 |
这表里的数据是模拟的，但我们实际测试的趋势差不多。核心就一句：别老想着拉新，先把来的这些人伺候好，让他们多买点、买贵点。UV价值自然就上去了。
所以啊，你要是也在为这个头疼，我建议先停下盲目投流的动作。去检查检查你的购物车放弃率，或者看看产品页有没有让用户立刻下单的冲动。我最近在折腾一个“看了又看”的推荐模块，有点效果，但还不稳定。你呢？有什么提升UV价值的野路子？分享分享呗。
