后台明明设置了关注领券,但粉丝增长还是个位数。问题往往不在入口曝光,而是券的面额和门槛根本没吸引力,或者设置路径走错了导致活动压根没生效。

关注领券的正确配置路径

很多人在千牛后台转半天找不到入口,因为这个功能藏得比较深。正确路径是:千牛卖家中心 → 店铺 → 子账号管理旁边的「店铺设置」→ 店铺关注设置。注意不是在优惠券管理里设,那里创建的券没法绑定关注动作。

进入页面后,你会看到「关注店铺礼」的开关。打开后需要关联一张店铺优惠券(不是商品券)。这张券必须是「公开推广」类型,私密券关联不上。

  • 券的有效期建议设 7天,太长用户没紧迫感,太短来不及下单
  • 领取后自动发放,无需用户手动点击
  • 同一用户只能领一次,取关再关注不会重复发放

优惠券面额与门槛的黄金配比

这才是核心问题。见过太多店铺设「满199减5」,用户根本没动力点。也见过「满50减20」,每成交一单倒亏运费。

实测下来有个公式相对稳:门槛 = 客单价 × 1.2,面额 = 门槛 × 8%-12%。比如你店铺客单价80元,门槛设95-100元,面额8-10元。这样既能拉动凑单,又不会打穿利润。

客单价区间 建议门槛 建议面额 预估领取率
30-50元 59元 5元 18%-22%
80-120元 129元 10-15元 15%-20%
200元以上 249元 20-30元 12%-16%

如果你是高复购品类(如食品、母婴),可以把面额往上加2个点,用首单让利换长期LTV是划算的。

三个常见的设置失误

第一,券和活动价叠加导致亏损。关注券是全店通用的,如果你某个SKU正在参加官方满减,两个优惠会叠加。建议在优惠券设置里勾选「不与其他优惠同享」。

第二,入口没有做视觉强调。光靠系统默认的关注按钮曝光太弱。去店铺装修里加一个首屏悬浮模块,文案写明「关注领10元券」,点击率能翻一倍。

第三,没设置新客专属。在优惠券后台可以限定「仅限店铺新客」,防止老客反复薅。新客的定义是180天内未购买的用户。

怎么验证设置生效了

设置完24小时后,去生意参谋 → 粉丝 → 粉丝概况里看「新增粉丝」曲线有没有拉升。同时在营销中心 → 优惠券 → 数据里看这张券的领取量。

如果领取量涨了但核销率低于15%,说明门槛设高了或者面额太小。如果领取量本身就低,先检查入口曝光够不够——详情页、店铺首页、客服自动回复里有没有引导关注的话术。

注意:关注礼的券不计入平台的「最低标价」计算规则,但如果你同时开了直播专属券,两者可能会叠加出一个超低价,触发价格力预警。上活动前务必手动测试一遍最终成交价。