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后台数据明明没问题,但描述分就是上不去。很多卖家连分数在哪看都要找半天,更别说针对性优化了。

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宝贝描述分的3个查看入口

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描述分藏得不算深,但淘宝改版后入口确实换了位置。按下面路径能直接找到:

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  • 千牛工作台:店铺-店铺评分,右侧直接显示描述、服务、物流三项DSR分
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  • 生意参谋:服务-评价概况-店铺DSR趋势,能看近30天的波动曲线
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  • 手机端:千牛App-我的-店铺评分,适合临时查看
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注意:新店开张90天内不显示评分,系统需要积累足够的评价样本才会计算。

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描述分低的根本原因拆解

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描述分本质是买家对