近期很多店铺出现“申请提交了、审核却卡住”的数据异常,因为评分项和风控项没对齐,所以入口再明显也进不去。
核心问题分析
实力商家不是单一资质审核,而是“资质+经营指标+交易稳定性”一起看。官方入口在那儿,但实测里交易稳定性和履约指标更容易卡审核,因为系统会反推你的承诺履约能力。
点开商家后台后,直接拉到最底部的【商家成长-实力商家】模块,能看到未满足项。很多人只补营业执照,却忽略了近30天退款率和发货时效这类硬指标。
实操解决方案
步骤1:把门槛项一次性补齐
- 资质项:营业执照与法人一致,经营类目一致,避免“类目不匹配”报错。
- 基础分:在【商家成长-综合评分】里把低于4.2的项单独拉清单。
- 交易项:最近30天至少保持5笔有效交易,且DSR不低于4.6。
步骤2:调优履约指标避免风控
- 发货时效:发货超时率控制在2%以内,超过会被系统判为风险供应链。
- 退款率:把30天退款率压到3%以内,高于该阈值通过率明显下降。
- 异常订单:在【交易-订单管理】筛出异常状态,先手动关闭未发货的灰单。
步骤3:用承诺与页面修正打辅助分
- 把主推品详情页补齐工厂信息、产能与交期,减少“信息不实”触发。
- 页面说明里增加发货承诺与售后说明,降低纠纷触发率。
- 适度引导买家评价,避免评价空窗导致评分不稳。
需要更完整的入驻策略,可参考1688商家成长指南里对评分项的拆解方法。
风险与避坑
高频坑:只补资质不补数据,系统仍判为“经营不稳定”。实测中补齐交易与履约项比补材料更快过审。
- 不要短期刷单,风控会标记异常交易。
- 不要频繁改类目,类目漂移会触发审核延迟。
- 不要忽视售后纠纷,纠纷率高于2%会直接影响通过率。
验证指标
| 指标 | 目标值 | 验证方法 |
|---|---|---|
| 发货超时率 | <2% | 交易报表-履约分析 |
| 退款率 | <3% | 交易报表-售后 |
| DSR评分 | >=4.6 | 商家成长-综合评分 |
当这三项稳定达标,审核通过率会明显提升,因为系统判断你的履约能力是可持续的。
