最近一周投放费用上涨 30%,但成交归因几乎空白,这类异常通常不是没流量,而是来源没被正确记录。

核心问题分析

因为归因参数没按渠道规范打齐,所以系统只看到“自然流量”。官方文档说默认渠道也能识别,但实测中只要跳转链路里缺了utm_source或落地页被二次跳转,归因就会断。另一个常见原因是报表口径混淆,推广团队看的是点击报表,商家看的是成交归因,口径不一致导致“看起来没人推广”。

实操解决方案

步骤1:先查平台内置归因

  • 打开【生意参谋-流量-来源分析】,点开报表后,直接拉到最底部查看“来源明细”。
  • 若是直通车/万相台,进入【推广-账户报表-计划/单元】对照成交。

步骤2:校验外部推广参数

  • 检查落地页链接是否带utm_source/utm_medium/utm_campaign,建议utm_source写渠道名,utm_medium写投放形式。
  • 在日志或第三方工具(如巨量引擎数据助手)里核对是否出现重定向,出现302链路时极易丢参。

步骤3:拉通成交归因

  • 把近7天成交订单导出,与推广点击明细按时间和SKU匹配。
  • 转化率为0的词直接剔除,避免噪音干扰判断。

关键对照表

检查项 正常表现 异常信号
UTM参数 三项齐全 缺utm_source
跳转链路 无二次跳转 出现302/307
归因口径 点击与成交一致 成交为0

风险与避坑

不要只看点击,成交归因才是钱花在哪里。因为落地页二次跳转最容易丢参,所以外部投放必须固定落地页,不要频繁改URL。还要注意平台内外口径不同,必要时在推广归因说明里核对定义。

验证指标

用三个指标判断是否做对:归因成交占比≥60%、点击到成交时差在24小时内、推广来源明细里Top3渠道占比稳定。