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近7天首页推荐访客从8200跌到400,且点击率同步腰斩,这不是淡季,是链路参数断了。
核心问题分析
因为推荐入口权重依赖点击率+停留时长+转化率三项,任意一项掉到阈值以下,系统会把你从首页池直接踢出。官方文档说“持续优化CTR”,但实测中转化率跌破行业均值的70%时,流量会先断再恢复。
常见触发点有三类:一是主图改版导致CTR掉档;二是标题关键词过泛,引进低意图人群;三是SKU价格上调后转化断崖。
实操解决方案
步骤一:定位掉流入口
点开生意参谋,路径【流量-店铺来源-手淘首页】,拉到底部看“关键词点击率”。把CTR低于1.2%且转化为0的词直接剔除。
步骤二:修复首图与主卖点
用图像热力工具(如友盟热图)看注意力区,主卖点必须落在首屏1/3区域。建议准备两套主图,A图突出价格,B图突出功能点,测试周期不少于48小时。
步骤三:回收低效SKU
如果后台出现SKU转化率<0.5%且库存充足,直接下架这组SKU,避免整体转化被拖累。点开商品编辑页,价格区间不要跳动超过15%,否则推荐权重重算。
- 先保CTR,再保转化率
- 先砍泛词,再补长尾词
- 先稳价再上新
风险与避坑
不要急着加直通车。流量断层时加价只会拉入更泛的低质点击,转化更差。实测中,先修图+删词的恢复速度比加价快2-3天。
如果你发现“猜你喜欢”入口CTR正常但转化异常,优先排查详情页加载时长。超过3秒会触发跳出率上升,系统判定为低质量。
着重说明:只要首页流量断掉,不要改动标题和类目同时进行,否则权重无法复原,至少保留一项稳定变量。
验证指标
用以下指标判断是否回到推荐池:
| 指标 | 目标值 | 观察周期 |
|---|---|---|
| 手淘首页CTR | ≥1.5% | 48小时 |
| 转化率 | ≥行业均值的80% | 72小时 |
| 停留时长 | ≥35秒 | 72小时 |
当CTR回升、转化不再为0,系统会在24-72小时内重新放量。需要完整案例可参考手淘首页恢复方案。
