千牛登录显示密码错误：定位原因与修复流程

后台正常、千牛却提示密码错误，多数不是密码本身问题，而是验证链路或风控命中。

核心问题分析

因为登录态走的是千牛客户端链路，验证码、短信校验、设备风控其中任一环节异常，就会被统一返回“密码错误”。官方文档说先重置密码，但实测中常见原因是设备指纹被标记或缓存异常。

实操解决方案

步骤一：先排除账号侧限制

• 打开网页端卖家中心，进入【账户设置-安全中心】查看是否有“异地登录拦截”提示。
• 若有短信校验，确保在60秒内完成验证，超时会触发风控。

步骤二：清理千牛本地缓存

• 在Windows路径：C:Users%USERNAME%AppDataRoamingQiNiu，删除Cache与WebView文件夹。
• 重启千牛后再登录，避免旧的Token继续被复用。

步骤三：确认客户端版本与网络

• 在千牛【设置-关于】确认版本号不低于9.19，低版本容易触发验证码异常。
• 切换网络，避免企业内网代理拦截，常见报错码为10002。

需要更系统的账号风控处理，可参考卖家安全实操指南。

风险与避坑

不要反复尝试登录超过5次，会触发更高等级风控，之后即使密码正确也会被拒绝。

不要只重装客户端，缓存未清会让问题“看似修复又复发”。

验证指标

只要上述指标稳定，说明不是密码问题，而是链路已恢复。