别慌!聊聊超级推荐没展现这档子事

开篇:展现量低,不一定是产品不行

说真的,刚开始玩超级推荐那会儿,我也被“展现量低”这事儿折磨得够呛。兴致勃勃新建一个计划,预算设好,人群选好,点击保存,就等着流量哗啦啦进来。结果呢?等了一天,后台数据一看,展现量几十几百,点击更是个位数。当时第一反应就是:“完了,我产品是不是不行?还是超级推荐这个工具根本没用?”

后来跟同行交流,自己慢慢摸索,才发现根本不是那么回事儿。系统给你展现的机会,本质上是在做一场“拍卖”。你的出价、你的产品(包括创意图、标题)、你对人群的圈定,共同构成了你的“竞拍筹码”。筹码不够吸引人或者不符合“拍卖场”(流量池)的规则,自然没人理你。所以啊,展现量低,先别自我怀疑,咱们先去后台,按顺序做一轮“体检”。

第一步:先看看你的计划,是不是自己把自己“锁”死了

这个我后面会再提到,但这里必须先说,因为这点太容易被忽略了。很多人一上来就怀疑人群、怀疑创意,其实第一个要排查的,是计划设置本身。

你进到计划列表,点开那个没展现的计划,看看几个地方:第一,日限额。你是不是设了一个很低的日限额,比如30块、50块?系统在分配流量时会预估你全天的消耗能力,如果你日限太低,它可能一开始就懒得给你大量展现了,怕你一会儿就花完下线。对于新计划,初期可以适当放宽日限,或者直接不设日限(根据整体预算控制),先让计划跑起来。

第二,投放时间和地域。你是不是设置了非常苛刻的投放时间?比如只投凌晨2点到5点?或者地域只选了一个非常小的县城?这相当于你在一个几乎没人的时间段或者地方举牌子,当然没人看见你。初期建议放宽,至少按行业模板来,或者全时段全地域(特殊产品除外)先跑跑看。

说白了,你得先确保你的计划“门”是开着的,而且开得足够大,系统才有机会把人领进来。

第二步:创意素材,你的“门面”够亮眼吗?

计划设置没问题,那接下来就是“门面”问题了,也就是你的创意。超级推荐是信息流,用户是在刷内容的时候无意间看到你的,如果你的图片和视频跟周围的内容比起来格格不入,或者毫无吸引力,系统凭什么要把珍贵的展现机会给你?它也要考虑用户体验的嘛。

这里有个常见的误区:很多人直接把主图拿来做创意图。不是说不行,但在信息流环境里,主图往往“商”味太重,竞争不过那些更像“内容”的图片。我自己的经验是,试试这几种:

场景图:把产品放在一个真实的使用场景里。卖餐具的,别光拍盘子,拍一盘做好的菜放在盘子上,旁边有点模糊的餐桌背景。卖童装的,别光让孩子站着,拍他在公园跑跳的瞬间。

短视频或动图:有条件的一定要上。动态的东西在信息流里就是更抓眼球,点击率一般来说会高不少。哪怕只是产品的一个简单旋转展示,或者一个使用过程的小片段。

多准备几张图,让系统去轮播测试。你可以后台看看创意报告的点击率,点击率长期(比如3-5天)低于行业平均很多的图,果断换掉。记住,点击率是超级推荐的生命线,点击率高,系统会认为用户喜欢,就愿意给你更多展现。这是一个正循环。

第三步:定向人群,别一开始就“精确制导”

这是另一个大坑。很多人觉得,我要精准啊!所以新建计划时,人群包选了一大堆,什么喜欢相似店铺的、高购买频次的、收藏加购未购买的……全勾上,而且都选了“偏好溢价”,出价还设得很高。心想这下总能找到对的客户了吧?

结果往往是展现量更低。为啥?因为你把人群圈得太小太窄了。就像一个渔网,你的网眼特别特别密,只能捞特定几种鱼,那么在鱼群密度不够大的海域,你当然捞不到什么东西(没有展现)。系统在你限定的小池子里,找不到足够多符合条件且对你出价感兴趣的人,展现自然就少了。

我后来才想明白,初期,咱们的目标应该是“探索”和“扩量”。所以,可以试试这么操作:

新建计划时,先用“智能定向”或者“拉新快”这种相对宽松的定向,出价按建议出价来,别一上来就顶到最高。让系统先去帮你找流量,看看哪些人对你的产品有反应(点击、转化)。

等计划跑起来,有了一定的数据积累(比如几百个点击),你再去看“人群洞察”或者“报表”里的人群分析数据。你会发现,系统通过智能算法,已经帮你找到了点击率高、转化好的人群特征。这个时候,你再基于这些特征,去创建自定义人群包,或者调整现有定向的溢价,才是“精确制导”。

说白了,你得先给系统一些数据和空间,让它去学习,而不是一上来就用手铐脚镣把它锁死。

再唠叨两句出价和优化目标

出价也是个艺术。出价太低,肯定没展现,这个好理解。但出价太高呢?有时候也不一定展现就多,而且你的点击单价会非常难看。我的建议是,初期出价可以参照系统的建议出价,取个中间偏上的值。跑两天看看,如果展现量还是低,可以小幅度(比如5%)往上调。别一次性调太多。

还有优化目标。如果你是个新店新品,前期目标不是直接成交,而是让人看到你、认识你,那你可以把优化目标设为“促进点击”或者“促进收藏加购”。这样系统会努力帮你找那些更可能点击或互动的人,展现量的基数可能会更大一些。等你积累了足够多的潜在客户数据,再开一个以“促进成交”为目标的计划,去收割他们。这样分阶段操作,思路会更清晰。

好了,为了方便你自查,我简单列了个表,你可以对着这个顺序捋一遍:

检查项 可能问题 调整思路
计划日限额 设置过低 初期放宽或不设,确保计划能充分探索
投放时间/地域 限制过于严苛 初期使用行业模板或全时段全地域投放
创意素材 图片“商”味重,无吸引力 更换为场景化、动态化素材,多图测试
定向人群 圈定过窄,自定义溢价过高 初期使用智能定向,放宽人群范围,积累数据后再精准
出价策略 出价过低或盲目过高 参考建议出价,小幅多次调整,观察展现变化
优化目标 新品期直接追求成交 根据阶段目标调整,前期可设为点击或互动

对了,还有一点,新计划一般有冷启动期,大概24-48小时,这段时间系统在摸索,展现量低点也正常,别太着急,耐心等等数据。

最后,心态放平

说实话,做推广没有一劳永逸的“秘籍”。我今天说的这些,也只是基于我个人和一些同行经验总结的常见排查路径。每个店铺、每个产品的情况都不一样。关键是要有耐心,学会看数据,然后动手测试。

展现量低,别慌,就当是系统在给你发信号:“喂,老兄,你这里有点不对劲,快来看看!” 按上面说的顺序,从计划设置到创意到人群,一步步检查过去,总能找到原因。调整之后,再给计划一点时间(至少3-5天)去跑数据。慢慢你就会找到感觉了。

电商运营这事儿吧,就是不断试错、复盘、再优化的过程。超级推荐展现量这个坎,跨过去就好了,真的。加油吧!

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