电商退货

上个月有个客户，买了条内裤说穿着不舒服，非要退货。按公司规定，贴身衣物非质量问题不退，我头都大了。但你知道吗？后来我硬着头皮处理，居然让她成了回头客。今天就跟大伙儿唠唠，贴身衣物售后那些坑，怎么填平还能赚点人情。

上周又有个客户，把穿了一星期的T恤洗了还想退。你说气人不？但这事儿处理好了，说不定还能赚个回头客。聊聊我踩过的坑和憋出来的招儿，保准让你少走弯路。