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拼多多运营

拼多多客服话术:别再‘亲’了,这套黑话让我店铺评分蹭蹭涨

上周五晚上,我正吃泡面呢,手机突然弹出一条差评,说客服像傻子,就会回‘亲,在的’。当时我就火了,但也懵了——这玩意儿到底咋回?后来折腾了几个月,总结出几个话术,硬是把客服评分从3.5拉到了4.8。今天掰扯掰扯,都是实战干货,保你少踩坑。(对了,最后那个表格,我打印了贴墙上。)

拼多多优惠券设置指南:别乱发了,先搞清楚这玩意儿怎么用

你是不是也把优惠券当撒钱的?之前我们有个品,一天发了一万张券,GMV看着挺高,结果月底一算利润,傻了,还不如不发。做拼多多,优惠券是刀,用好了砍向对手,用不好砍自己身上。今天不聊后台那些按钮怎么点(那玩意儿你自己找找就会),聊点更实在的:到底什么券该发,发给谁,什么时候发,才能让你晚上睡得着觉。