客服分流规则

客服反映收不到消息，重装千牛解决不了根本问题。本文拆解3个非客户端层面的隐蔽原因：子账号分流权重设置、挂起状态逻辑以及服务商节点延迟，帮你10分钟内快速恢复接待线。

解决千牛分流无效、排队时间长、客服负载失衡的问题，给出可落地的设置路径、参数范围与验证指标。