就说最常用的优惠券模块吧,你以为从营销工具里设置好优惠券,然后在装修后台随便找个地方把“优惠券模块”一拖就完事了?错!位置决定生死,你把它藏在首页最底下或者分类页里,根本没人看见,你得把它放在首屏黄金位置——比如轮播大图下面第一眼就能扫到的地方,而且样式别用默认那个丑不拉几的灰色条,用那种带“点击领取”按钮的彩色卡片样式,视觉上要突出,这叫优惠券模块设置技巧里最基础的一环。还有更骚的操作是,你可以用“自定义模块”自己设计一个图文并茂的领券区,把利益点写得更大更诱人,但记住图片一定要压缩,不然为了领个券还要等图加载三秒钟,客户早没耐心了。
那个倒计时模块提升转化是有点用,但用错了地方就是催命符。你一个常年在架、随时能买的普通款,非要挂个“距结束仅剩XX小时”的倒计时,客户第一次可能被唬住,第二次再来发现还在倒计时,就知道是骗人的把戏,直接对你店铺失去信任。这玩意儿只适合真正的活动场景,比如618预售、限量秒杀、店铺周年庆这种有明确时间节点的,而且颜色要用红色或橙色这种刺激性的,放在商品详情页或者活动承接页的显眼位置,制造那种错过就无的紧迫感,别在首页挂得到处都是,看着就焦虑。
还有客服旺旺模块位置,很多人喜欢在首页顶部和底部都挂一个悬浮的旺旺图标,觉得这样方便客户随时找到,但你有没有想过,客户一进来还没看产品就先弹出个客服咨询窗,是不是一种打扰?正确的做法是,在首页前半部分(尤其是产品推荐模块附近)可以放一个固定的、不那么突兀的客服入口,但在客户可能产生问题的地方——比如详情页中部关于尺寸选择的部位、或者购物车页面——加强客服引导,这叫精准布防,而不是一股脑地铺满全场。我就搞不懂了,为什么有人把所有小模块都做成动态闪烁效果,整个页面都在那里闪啊闪,像进了霓虹灯故障的理发店,这种视觉骚扰只会加速客户逃离。
最后说说那个自定义模块,这是神器也是凶器,因为它太自由了,你可以写代码做各种特效,也可以简单放几张图一段文字。但核心就一个:内容必须精准。你可以用它来做“购买须知”、“售后保障”这种增强信任的内容,也可以做“明星单品”的重点推荐。但一定一定要用手机预览反复看实际效果,看看图片会不会被拉伸,文字在手机上会不会太小看不清,链接能不能正确跳转。添加任何小模块之后,过一两天一定要去生意参谋看“页面分析”,看看这个模块的点击率怎么样,如果低得可怜,那就证明它要么位置不对,要么设计得毫无吸引力,别犹豫马上调整或者删掉。小模块是为你服务的兵,你得排兵布阵,而不是让一群散兵游勇把你的首页阵地给毁了。
