上周五晚上,盯着后台那个半死不活的访客数,我又点了根烟。新店开了仨月,推广费花了小几万,投产比跟开玩笑一样,1:1都不到。最要命的是,一旦我把直通车日限额降下来,访客立马掉一半。(血亏,真的血亏。)
我当时就想啊,这生意不能这么干。钱都让平台赚走了,我自己净给平台打工了。
后来有一次饭局,我跟一个做了七八年的老运营吐槽这事,他听完就乐了,说:“你这就是典型的,把‘白搜’给忘了。”
“白搜”到底是个啥?
别去百度那些复杂的定义。说白了,就是用户自己打开淘宝(或者京东拼多多都一样),脑子里想买件“宽松显瘦的夏装连衣裙”,然后把这句话打进搜索框,最后在那一堆结果里,找到了你家的产品,点了进来。
整个过程,你没给平台交一分钱的“过路费”。这流量,就是“白搜”,也叫免费搜索流量。
这玩意儿为啥重要?我跟你讲,因为这部分用户,购物意图最明确,质量最高。他们是带着需求来的,不像推荐流量那样容易被划走。转化率天然就高一截。
(很多运营,尤其刚入行的,眼睛就盯着付费推广那几个按钮,早就忘了还有这茬了。)
付费 vs “白搜”,账得这么算
我当时随手在Excel里拉了个表,算了个明白账:
| 流量类型 | 获取成本 | 用户状态 | 长期价值 | 像什么 |
|---|---|---|---|---|
| 付费搜索 (如直通车) | 点击一次就扣钱,肉疼 | 被广告吸引,半推半就 | 一停投,人就没了 | 租客,租金贵还不稳定 |
| “白搜” (自然搜索) | 前期投入精力,近乎为0 | 主动寻找,目标明确 | 产品好,能一直来 | 房东,自己就有房产权 |
看明白没?付费流量是“租”来的,“白搜”流量是“建”起来的。你店铺的基础,最终还得靠这些自己“长”出来的流量撑着。
那这流量怎么“偷”?啊不,是“拿”
先说个反直觉的:别一上来就想着搞低价冲销量排名。 这招五年前可能还行,现在平台算法精得跟鬼一样,低价带来的用户质量奇低,反而会把你标签打乱。
我试过一个特别“土”但有效的方法。我有个产品是卖199元的小程序课程。同行都在卷价格,我们反着来。
我们设计了一个实体赠品,叫“运营灵感卡”。成本也就两三块钱,但包装得特精致。然后在详情页和主图第五张最明显的位置写:“下单即送实体《爆款标题关键词库》,内含50个我们验证过的长尾词,助你白搜流量翻倍。”
(你看,赠品名字都埋了“关键词”、“白搜流量”这种词,就是为了吸引精准的运营人群。)
结果呢?搜索“小程序 课程”的人可能没选我,但那些搜索“如何获取自然搜索流量”、“电商运营必备工具”的人,反而被我的赠品吸引进来了。这叫“拦截关联需求”。转化率提升了,更重要的是,这帮精准用户会收藏、加购、下单,这些行为数据会告诉系统:我这产品虽然叫“课程”,但应该推给对“运营技巧”感兴趣的人。慢慢的,我的“白搜”流量入口就从一个主干词,扩散到一大堆长尾词上了。
对了,说起长尾词,我让小王(我那个负责美工的同事,被迫也学了点运营)用了个笨办法。去生意参谋或者别的工具里,把跟我们产品相关的、搜索人气还不错的词都扒拉下来,然后用Excel稍微组合一下。
=A2&" "&B2&" "&"怎么选"
就类似这样的公式,批量生成几百条“用户真实会问的话”,然后把这些话埋到你的问大家、评价回复、详情页文案的角落里。这玩意儿就是喂给搜索引擎的“饲料”。
再聊一个场景:拉新
老板天天喊着要新客户。除了砸钱投广告,还能干啥?我把“白搜”思维用到了微信里。
比如我发现很多人会搜“办公室零食 健康 不上火”。我就在朋友圈,用个人号发了一段话:“最近挖到一个宝藏零食,xx牌子的香菇干,嘎嘣脆还健康,我们办公室那帮馋猫都抢疯了。(重点是,我研究了配料表,真的干净。)”
然后配几张实拍图,再加个定位(公司地址)。
这不就是一条活生生的、等待被“搜索”的内容吗?那些在朋友圈搜索“办公室 零食”的潜在客户,就有可能看到我。这叫跳出平台思维,任何有搜索框的地方,都有“白搜”的机会。(我自己都佩服我自己,这算不算摸鱼摸出的经验?)
现在行业里有个怪象,大家太依赖付费工具了,数据是好看,但脑子都不动了。一提到流量就是“砸钱”,一提到优化就是“调价”。其实吧,静下心来,把你当成一个想买东西的普通用户,去搜一搜你的产品,看看能不能轻易找到你自己?如果连你都找不到,那问题就大了。
说到底,“白搜”流的不是量,是心智。是用户产生需求时,第一个想到的,或者最容易看到的那条路。这条路,你得提前给他铺好,用产品、用内容、用一切你能控制的细节去铺。
所以,你今天有没有为你的产品,准备一个“不花钱就能被找到”的理由呢?
