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上个月,小王(我那个负责美工的同事)跑来问我:“老大,咱们微淘发的图那么精致,怎么就是没人看啊?” 我愣了一下,这不就是我两年前的翻版吗?当初我也是这么想的,结果粉丝掉了大半,店铺流量直接腰斩。(现在想想都肉疼)
微淘到底是个啥?别被名字骗了
说白了,微淘就是淘宝里面的一个内容社区,让你跟买家唠嗑的地方。但很多人把它当广告板,整天发“新品上市,限时优惠”,结果呢?粉丝跑得比谁都快。我跟你讲,这玩意儿真不是那么玩的。它更像是你的店铺朋友圈,得有点人情味。
有个反直觉的事儿:用户其实不爱看完美无瑕的产品图。他们想看你背后的故事,哪怕是一地鸡毛。比如,去年双十一前,我发了个视频,展示仓库打包到凌晨三点的混乱场景(手机随便拍的,画质渣得不行),结果互动量居然翻了五倍,评论里全是加油打气的。(虽然这听起来有点扯,但真的有效)
我那会儿犯的错,你可别再踩
刚开始,我每周定时发三条,全是精修产品图。点击率?不到1%。转化?几乎为零。后来我才明白,微淘的算法其实挺迷的,它更推那些有“人味儿”的内容。对了,还有个测试:我试过在不同时间点发,数据差老远了。下面这个表是我上个月随手记的账,你瞅瞅:
| 发布时间 | 互动率 | 转化率 |
|---|---|---|
| 早上9点 | 3.2% | 1.5% |
| 下午3点 | 4.5% | 2.1% |
| 晚上8点 | 6.1% | 3.8% |
(这数据样本不大,就我店铺的,但趋势很明显。)晚上发,大家下班刷手机,效果就好多了。所以啊,别再傻乎乎按上班时间发了。
再说说内容类型。我虽然不是技术宅,但运营嘛,总得跟数字打交道。有一次我想算算哪种内容最赚,就用Excel拉了这么个公式,当时搞了半天才弄对:
=SUMIF(B2:B100, "视频", C2:C100) / COUNTIF(B2:B100, "视频")
这玩意儿帮我发现,视频内容的平均转化率比图文高30%。(美工小王因此加班了好几天,哈哈)但别光拍产品,试试拍点团队日常、用户反馈,甚至吐槽供应商的段子,互动反而更高。
行业现状?我忍不住想吐槽
现在很多培训课程把微淘吹得神乎其神,什么“三天爆粉秘籍”,纯属扯淡。这玩意儿需要耐心,跟养孩子似的。我见过一个同行,天天发硬广,粉丝数看着挺高,但一搞活动就没人买账,为啥?因为没信任感啊。
对了,还有个细节:微淘的标题别太正式。我以前用“2023秋冬新品上市”,现在改成“这款外套,我穿去爬山被夸了三次”,点击率直接翻倍。试试看,真的。
所以啊,下次发微淘前,先问问自己:用户为啥要看你这个?如果答案只是“卖货”,那可能得再想想了。你呢,现在微淘玩得咋样?有没有什么奇葩经历?(欢迎后台唠唠,我经常翻车,咱们可以互相嘲笑一下)
