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后台数据显示流量持续下滑,查了半天发现DSR从4.8掉到了4.65。这0.15的差距,直接让搜索曝光砍了近40%。

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店铺评分的计算逻辑与分档标准

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淘宝店铺评分由三项构成:描述相符、物流服务、服务态度,每项满分5分。系统取近180天的评价数据进行加权计算,但不是简单平均——近30天权重占比超过60%

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很多人以为4.6就算及格,这是误区。平台对评分的隐性分档是这样的:

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评分区间 流量影响 活动准入
4.8及以上 搜索加权明显,推荐流量正常分配 可报大部分官方活动
4.6-4.79 搜索权重下降约20%-30% 部分活动受限
4.6以下 可能触发隐性降权,推荐流量几乎断流 大部分活动无法报名

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实测中,一家女装店评分从4.75拉到4.82后,手淘搜索流量7天内回升了28%。这不是玄学,是算法对店铺信任度的直接反馈。

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评分高低的真实影响:不只是门槛问题

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评分的作用远不止