刚发布的商品，链接发给客户却提示"宝贝不存在"——这种情况比想象中常见。问题不一定出在商品本身，可能是审核机制、类目权限、甚至是一个时间差。

为什么会出现"宝贝不存在"

这个提示的本质是：商品ID存在，但当前状态不支持公开访问。后台能看到商品，前台却打不开，通常是以下几种情况之一：

  • 商品仍在审核中：部分类目（如食品、医疗器械）首次发布需人工审核，审核期间链接无法访问。
  • 被系统判定违规下架：触发了关键词过滤或图片检测，商品自动进入"仓库中-待处理"状态。
  • 类目资质缺失：发布时选了需要特殊资质的类目（如3C认证），但店铺未上传对应证书。
  • 链接本身有问题：复制时截断了参数，或者用了草稿箱的临时链接。
  • 发布后未满30分钟：新商品同步到搜索和详情页有延迟，尤其是高峰期。

实操排查路径

打开【卖家中心】-【出售中的宝贝】，如果商品不在这里，切换到【仓库中的宝贝】。接下来根据商品状态做不同处理：

状态1：显示"审核中"

不用操作，等就行。食品类目审核周期一般24-48小时，如果超过72小时还没结果，点击商品详情页的"审核进度"查看卡在哪个环节，必要时提交申诉。

状态2：显示"违规下架"

点进去看具体违规原因。常见的是标题含极限词（最、第一）或者主图带牛皮癣。修改后重新上架，注意：同一商品短期内多次违规会触发更严格的审核机制。

状态3：显示"待补充资质"

路径：【卖家中心】-【店铺】-【资质管理】，找到对应类目上传资质图片。上传后重新编辑商品，点击发布时系统会自动关联。

状态4：商品正常但链接打不开

大概率是链接问题。正确的商品链接格式应该是：https://item.taobao.com/item.htm?id=商品ID。如果你的链接里带draft或preview字样，说明复制的是草稿链接。去【出售中的宝贝】找到商品，右键复制正确链接。

商品状态 前台表现 处理优先级
审核中 宝贝不存在 低（等待即可）
违规下架 宝贝不存在 高（影响权重）
资质待补充 宝贝不存在 中（上传后可恢复）
正常出售 可访问 无需处理

几个容易踩的坑

第一，不要反复编辑后重新发布。有些人看到审核中就着急，改一下重新提交，结果审核队列重新排队，反而更慢。

第二，违规下架不要直接删除重发。系统会记录主图和标题的MD5值，同样的素材换个商品ID发，大概率还是秒下架。建议修改至少30%以上的内容再操作。

第三，如果是新店首次发布，留意一下店铺保证金是否缴纳。部分类目要求缴纳保证金后商品才能正常展示。

怎么确认问题已解决

最直接的方式：用买家账号（或无痕浏览器）打开商品链接。如果能正常显示价格、sku、加购按钮，就没问题了。

另外可以在【生意参谋】-【流量】-【商品来源】里观察这个商品是否开始有访客。通常恢复正常后1-2小时内会有自然搜索流量进来——前提是你的标题和类目设置没问题。