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去年这时候,我接手了一个新国潮品牌,老板拍着胸脯说“情怀无敌”,第一波推广预算50万,让我全权负责。我兴奋啊,觉得风口来了,立马找KOL、铺小红书、抖音全上。结果呢?曝光量是挺高,但成交单数加起来不到2000,算下来ROI是负的。(老板的脸绿得跟什么似的,我就不描述了)
说白了,国潮这玩意儿,听起来美,做起来全是刺。大家都一窝蜂冲进去,以为贴个“中国风”标签就能爆,其实早就是红海了。我跟你讲,最反直觉的一点是:用户买国潮,真不是单纯为情怀买单。他们比谁都精,产品不行、体验不好,转头就走。
别被“国潮”二字忽悠了
有个事儿我得吐槽。当时我们设计团队(主要是小王,那小子审美在线但不懂市场)做了款汉元素卫衣,图案确实漂亮,但价格定了499。上线前我就嘀咕,这价是不是太高了?可老板说“国潮就要有溢价”。结果呢,点击率还行,加购率也凑合,但一到支付环节,流失率飙升到70%。
我那个周五晚上,对着后台数据发愣。突然意识到,我们完全没搞清用户是谁。后来拉了个用户画像,发现主力消费群其实是95后、00后,他们喜欢国潮,但预算有限,更看重性价比和社交属性。(这道理我现在懂,但当时真就是一头扎进“高大上”的陷阱里)
数据不会说谎,哪怕它很难看
痛定思痛,我决定从数据下手。把第一个月的销售数据扒出来,做了个简单的对比表格。这表格我现在还留着,算是教训。
| 产品 | 定价(元) | 曝光量 | 点击率 | 转化率 | 最终销量 |
|---|---|---|---|---|---|
| 汉元素卫衣 | 499 | 500,000 | 3.2% | 0.4% | 800 |
| 简约国风T恤 | 159 | 300,000 | 5.1% | 2.1% | 1,200 |
看到没?低价款的转化率是高价款的5倍多。但流量却往高价款倾斜,因为老板觉得“高端”。我当时也没辙,只能硬着头皮调整。
还有个事儿,就是内容运营。我们光拍美图了,但用户更爱看什么?我后来发现,带点“梗”或者教程类的内容,比如“这件卫衣怎么搭出街拍感”,比纯产品展示互动高多了。对了,我当时用Python写了个小脚本,批量分析评论区关键词,虽然代码糙,但挺有用。我贴一下核心部分(别笑,我半路出家学的)。
# 简单分析评论情感倾向(伪代码,实际用库更复杂) import jieba comments = ["衣服好看但太贵", "质量一般,设计还行", "冲颜值买的,值!"] positive_words = ["好看", "值", "喜欢"] negative_words = ["贵", "一般", "差"] for cmt in comments: words = jieba.lcut(cmt) score = sum(1 for w in words if w in positive_words) - sum(1 for w in words if w in negative_words) print(f"评论: {cmt}, 情感分: {score}")
这玩意儿帮我快速定位了用户吐槽点,大部分集中在“价格”和“质量”。所以后来我们推新品,先小范围测试价格区间,再优化品控。(虽然这听起来有点基础,但很多团队就是懒得做,总想一把梭哈)
机会在哪儿?别听风就是雨
国潮的机会,我觉得不在盲目追热点,而在细分场景。比如,我们后来试水“办公室国潮”系列,做了一些适合通勤的改良中式衬衫,价格控制在300以内,结果复购率上来了。因为抓住了“日常可穿”这个点。
再说说流量。抖音、小红书确实火,但竞争也惨烈。我们试过投信息流,一开始点击成本巨高,后来调整了素材,用真实用户UGC内容代替精修图,成本降了30%。这玩意儿没啥秘诀,就是不断试错,数据反馈了立马调。
所以,如果你现在想入局国潮电商,我劝你先冷静。问自己一个问题:你的产品,解决了用户什么具体的、真实的痒点?别扯文化复兴,那太虚了。想不明白这个,投多少钱都是打水漂。
对了,最近我在看海外市场,发现东南亚对国潮也有兴趣,但那是另一个故事了。有人想听的话,下回再唠。
