淘宝店铺子账号开通全攻略：权限设置与安全管理实操指南

店铺做大了，客服、运营、美工都要登后台，但主账号密码满天飞？这是账号安全的致命隐患。子账号才是正解。

淘宝店铺能开几个子账号

子账号数量不是无限的，取决于你的店铺类型和订购的服务：

注意：扩容需要在【千牛工作台-子账号管理-购买子账号】里操作，费用按年计算，每个子账号大约60元/年。

子账号开通实操步骤

别用网页版淘宝后台，直接用千牛PC客户端操作更稳定：

• 打开千牛，顶部搜索框输入"子账号管理"，点击进入
• 左侧菜单选择【员工管理】-【新增员工】
• 填写子账号名称（格式：主账号名:子账号名，如 shop123:kefu01）
• 绑定手机号（必须实名，且未绑定过其他淘宝账号）
• 设置初始密码，勾选需要的权限模块

提交后子账号立即生效，被邀请的手机会收到短信通知。新员工用子账号+密码登录千牛即可。

权限分配的核心逻辑

很多老板犯的错：图省事给所有人勾"全部权限"。等哪天员工离职带走客户资源，后悔都来不及。

按岗位最小化授权才是正确做法：

• 客服岗：只开【接待中心】【订单查看（非修改）】【退款处理】
• 运营岗：开【商品管理】【营销工具】【生意参谋查看】，关掉资金和结算模块
• 美工/仓库：只开【商品发布/编辑】或【物流发货】单一模块

在店铺运营管理中，权限颗粒度能做到非常细，比如可以让运营看数据但不能导出。这个功能藏在【官方功能权限】-【生意参谋】-【仅查看】里。

三个高频踩坑点

坑1：子账号登录提示"账号不存在"
检查登录名格式。子账号登录必须带主账号前缀，写成"shop123:kefu01"，很多人只输入"kefu01"当然报错。

坑2：权限改了但没生效
千牛客户端有缓存。让员工退出重新登录，或者在子账号管理里点"同步权限"强制刷新。

坑3：离职员工账号没回收
员工走人当天必须做两件事：【停用子账号】+【修改主账号密码】。在员工管理列表里，点击对应账号右侧的"停用"按钮，停用后该账号立即无法登录。

怎么验证设置成功

• 用子账号登录千牛，检查左侧功能菜单是否只显示已授权模块
• 尝试访问未授权功能（如"账房"），应弹出"权限不足"提示
• 主账号进入【子账号管理-操作日志】，能看到该子账号的所有操作记录

日志至少保留90天，出问题可以追溯。如果你店铺客服外包，建议每周抽查一次日志，重点看有没有异常的订单备注修改或客户信息导出行为。