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不少刚入行的运营还在问：千牛到底是干嘛的？简单说，千牛就是阿里旺旺的卖家升级版，但功能远不止聊天这么简单。

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千牛的本质定位

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阿里旺旺分买家版和卖家版，2013年之后淘宝把卖家版独立出来，升级成了千牛。现在的千牛已经是一个店铺运营的中枢系统，整合了订单管理、数据监控、客服接待、营销工具等几乎所有卖家需要的功能。

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打开千牛工作台，左侧导航栏能看到：消息中心、交易管理、商品管理、数据中心、营销中心。这五个模块覆盖了日常运营80%以上的操作场景。

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必须配置的核心功能

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很多新手装完千牛就直接用，结果漏单、漏消息的情况一堆。以下几个设置必须第一时间检查：

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  • 消息提醒：进入【设置-消息提醒】，把