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后台显示"A+ Content is under review"超过72小时,然后邮件告诉你rejected,理由永远是那句模板式的"does not comply with guidelines"。你对着官方文档检查了三遍,依然找不到问题在哪。
为什么A+审核失败率这么高
亚马逊A+内容审核是机器初筛+人工复核的双重机制。机器会扫描图片中的文字、检测敏感词;人工则会抽查品牌一致性。问题在于:官方指南写的是底线,实际执行标准比文档严格至少30%。
举个例子,指南说"不允许使用外部链接",但实测中图片里出现二维码——哪怕是装饰性的、扫不出来的——也会被拒。因为机器识别到疑似二维码图案就直接标红。
7个高频踩坑点与对应解法
1. 图片内嵌文字超限
官方没有明确说图片文字占比上限,但根据多次测试,文字面积超过图片总面积的25%会触发风控。特别是白底+大段黑字的对比图,很容易被判定为"过度营销"。
解法:用Photoshop打开图片,【选择-色彩范围】选中所有文字区域,查看像素占比。超了就缩小字号或拆成多张图。
2. 隐性比较级用词
"Best"、"No.1"这种显性违规大家都知道,但"more durable"、"longer lasting"这种隐性比较级同样会被拒。只要你没有第三方检测报告背书,任何暗示"比别人好"的表述都算违规。
3. 图片尺寸不符合隐藏规则
官方要求的最小尺寸是970×300像素,但如果你的图片正好卡在这个边界,移动端渲染时会出现模糊,审核员会以"影响用户体验"为由打回。
| 模块类型 | 官方最小值 | 建议安全值 |
|---|---|---|
| Standard Image Header | 970×600 px | 1464×600 px |
| Standard Four Image | 220×220 px | 400×400 px |
| Standard Comparison Chart | 150×300 px | 300×600 px |
4. ASIN关联品牌不一致
你用A品牌的A+模板去绑定B品牌的ASIN,系统会直接拒绝。这种情况常见于多品牌账号运营的卖家,后台切换品牌时没注意。进入A+ Content Manager后,先确认左上角显示的Brand Name是否正确。
5. 模块内留白过多
有些卖家喜欢"极简风",一个模块只放一行字。审核系统会判定为"内容不完整"。每个模块至少填充60%的可用空间,否则宁可删掉这个模块。
6. 促销信息误植入
"Free Shipping"、"Limited Time Offer"、"Buy 2 Get 1"——这些绝对不能出现在A+页面。很多人从详情页复制文案时会漏删。搜索你的全文,把promotion、free、discount、save这几个词全部排查一遍。
7. 视频格式不兼容
Premium A+可以上传视频,但格式要求极其严格:MP4封装、H.264编码、AAC音频、码率不超过5000kbps。用HandBrake转码时,Preset选"Web-Fast 720p30"基本不会出错。
被拒后的高效申诉路径
不要直接修改后重新提交——连续被拒3次以上会触发人工重点审核,通过率更低。
- 第一步:开Case,明确要求审核员告知具体违规位置(Case类型选"A+ Content Issues")
- 第二步:等48小时拿到回复后,只改被指出的问题,其他内容不要动
- 第三步:重新提交时在备注栏写明"已按Case #XXXXXXX的指引修改"
这样做的好处是形成可追溯的沟通链,审核员处理时会调取之前的Case记录,而不是从头审。
怎么判断A+页面真正生效了
后台状态变成"Approved"不代表前台已经更新。打开商品详情页,滚动到"From the Manufacturer"区域,如果还是旧版或者空白,说明CDN缓存没刷新。
验证方法:在商品链接后面加"?th=1"强制刷新缓存,例如:amazon.com/dp/B0XXXXX?th=1。如果72小时后仍未更新,重新开Case让技术团队手动推送。
