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上周五晚上,我还美滋滋地盘算着这个月的业绩,结果周六一早,生意参谋给我当头一棒——首页流量从日均5000多直接腰斩到不到1000。我差点把咖啡泼在键盘上。(真的,当时那种绝望感,现在想起来都后怕。)
流量去哪儿了?先别怪算法
很多人一看到流量掉,第一反应就是淘宝又改算法了。其实吧,很多时候问题出在自己身上。比如,小王(我那个负责美工的同事)上周手贱改了一张主图,他觉得新图更“高端”,结果点击率从3%掉到了1.5%。这玩意儿,系统一看你点击不行,自然就不给你推了。
还有个事儿,你可能没注意:竞争对手突然搞了个大促,把流量吸走了。我后来查了下,隔壁老王的店同一天上了个“买一送一”的活动,首页展示位直接霸屏。说白了,市场就那么大,你不动,别人就动了。
流量暴跌,有时反而是好事
这话听起来有点扯,对吧?但我经历过。有一次首页流量没了,仔细一看,是因为系统把一些低质流量(比如只逛不买的人)过滤掉了,反而剩下的转化率高了。所以,别光看数字,得看质量。(虽然这过程挺煎熬的。)
我当时随手算了个账,把上周的数据拉出来对比了一下:
| 日期 | 首页流量 | 转化率 |
|---|---|---|
| 周一 | 5200 | 2.1% |
| 周二 | 5100 | 2.0% |
| 周三 | 5000 | 2.2% |
| 周四 | 4800 | 1.8% |
| 周五 | 1500 | 3.5% |
看到没?周五流量暴跌,但转化率上来了。这提示我,可能系统在调整推荐逻辑。
为了更精确,我写了个简单的Python脚本分析趋势(虽然我代码水平一般,但够用):
import pandas as pd; data = {'date': ['Mon', 'Tue', 'Wed', 'Thu', 'Fri'], 'traffic': [5200, 5100, 5000, 4800, 1500]}; df = pd.DataFrame(data); df['change'] = df['traffic'].pct_change(); print(df)
输出显示周五流量变化率是负的68.75%,这明显不正常。所以,别光靠感觉,数据说话。
所以,如果你的首页流量也没了,先别急着骂娘。检查下图片、活动、竞争对手,再看看数据质量。对了,最近淘宝算法确实有微调,但具体咋调,谁也说不准。(我还在摸索中,你有啥高见?)
