后台人群包跑了三天,ROI还是卡在0.8上不去?大概率不是出价问题,是标签打歪了。
云标签打标的核心逻辑
云标签本质是给店铺和商品贴上"行为特征码"。平台通过这个码去匹配有相似行为的潜在买家。问题在于:标签不是越多越好,而是越准越好。
举个例子,一个卖高端母婴用品的店铺,如果打上了"低价敏感"标签,系统推过来的全是比价用户,转化率自然上不去。因为标签和商品调性冲突了,流量再大也是无效曝光。
实操打标路径:达摩盘精准圈选
打开达摩盘(路径:营销中心 - 达摩盘 - 我的人群),按以下步骤操作:
- Step 1:拉取成交人群画像 — 选择近30天成交用户,导出年龄、城市、消费层级分布。重点看占比超过40%的特征,这是你的核心人群。
- Step 2:交叉圈选行为标签 — 进入"行为偏好"模块,勾选"90天内收藏加购同类目商品"和"搜索过核心关键词"两个条件。这里有个坑:不要同时勾选超过3个行为标签,否则人群包太小跑不出量。
- Step 3:排除干扰人群 — 把"已购买用户"和"180天内有退款记录"的用户排除掉,避免浪费预算在已转化或低质用户上。
官方建议人群包覆盖量在50万-200万之间,但实测中如果你是标品类目,控制在80万以内效果更稳,竞争没那么激烈。
常见打标误区与避坑指南
| 误区 | 实际影响 | 正确做法 |
|---|---|---|
| 标签堆得越多越精准 | 人群包过小,无法起量 | 核心标签不超过3个 |
| 只用系统推荐人群 | 同行都在抢,CPC虚高 | 自定义组合+竞品店铺人群 |
| 打完标签不做测试 | 浪费2-3天试错成本 | 先用5%预算小范围验证 |
还有一点容易被忽略:标签是会衰减的。用户行为在变化,一个月前的高意向用户可能现在已经买完了。建议每两周更新一次人群包,保持标签的时效性。
打标效果验证:看这几个核心指标
标签打完不是结束,得验证是否生效。打开直通车报表 - 人群分析,重点盯这几个数:
- 点击率:新人群包的点击率应该比通投高出20%以上,否则标签方向有问题。
- 加购成本:对比打标前后的单次加购成本,理想情况下应该下降15%-30%。
- 人群渗透率:在生意参谋的人群洞察报告里查看,你的成交用户中有多少比例来自这个人群包。
如果跑了三天数据还是不理想,先别急着加预算。回到达摩盘检查一下:是不是圈选的行为时间窗口太长了?把"90天内"改成"30天内",用户意向会更强。
最后提一句:云标签是手段不是目的。标签再精准,如果主图和详情页承接不住,转化照样起不来。建议打标的同时,把点击率低于4%的创意图一并优化掉。
