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一、 核心问题分析:为什么你的投诉总是失败?
很多运营在发现盗图后,第一反应是截一张对方的店招截图就去申诉。这种操作在官方审核小二眼里基本属于垃圾信息。投诉被驳回的核心原因只有两点:证据链不完整、原图无底层数据。在电商合规体系中,系统优先识别的是图片生成的原始元数据(EXIF),而不是谁先上架。
如果对方抹除了你的水印并对图片进行了二次剪裁,简单的视觉比对很难生效。通过 电商维权技术手段,我们必须提供包含快门、感光度(ISO)等参数的Raw格式底稿,才能形成绝对维权优势。
二、 高效维权实操方案:24小时下架策略
要实现高效下架,不能依赖手动申诉入口。以下是工业级的维权三步走:
1. 激活八载(Bazai)首发保护
在你的主图、详情页发布前,必须先上传至八载原创保护后台。系统会通过像素点位计算进行全网指纹对比。一旦发现同行盗用且重复度超过70%,可以直接在后台一键发起申诉,此类权重最高,通常2小时内系统自动判定成功。
2. 提取并保留原始底图(Raw/CR2格式)
如果你是用单反拍摄的,必须保留底片,不要只留修完的JPG。投诉时直接上传未修过的原图。核心操作细节:如果原图过大,先检查图片EXIF元数据是否包含拍摄时间及相机序列号。如果是手机拍摄,确保包含原始经纬度定位信息。
3. 构建对比组存证
直接通过【全能维权】入口提交。不要在描述里写情绪化话语,直接标注:对方链接ID = [XXX],侵权图位置 = [首图/第3张],我方原始底稿文件 = [文件名.ARW]。
| 维度 | 普通申诉 | 高效维权方案 |
|---|---|---|
| 处理效率 | 3-7个工作日 | 24-48小时 |
| 证据效力 | 截图(易被驳回) | Raw底物+八载备案 |
| 反击难度 | 低,对方可申辩 | 高,侵权方几乎无反诉机会 |
三、 老手的避坑经验:不要提前打草惊蛇
根据实战经验,千万不要在后台看到盗图后直接发旺旺警告对方。职业盗图手在收到警告后会立刻修改图片并清洗掉图片的MD5特征。正确的做法是:直接静默取证,等申诉通过。一旦投诉生效,对方店铺会因‘侵犯他人知识产权’被扣2-6分,这在双11或大促期间是足以致命的。
四、 验证指标:如何判断维权是否到位
- 收录情况:投诉通过后,搜索对方全标题应无法搜到对应链接。
- 流量回流:检查生意参谋【来源去向】,对比投诉前后同款竞争流失情况,正常情况下流失量应下降40%以上。
- 店铺权重:观察自身链接搜索位次是否因‘唯一性’提高而有所上浮。
