我是真的看不下去了,很多店铺那个分类栏做得简直就是灾难现场,客户点进去想找个“加绒裤子”,结果你给他展示一堆乱七八糟的“2023新品”或者“热销推荐”,找了半分钟连个裤子的影子都看不到,这种情况下人家不关掉页面走人难道还要留下来给你过年吗?很多人觉得分类就是个摆设,随便把后台的自动分类一勾选就完事了,殊不知系统抓取的那些属性经常是错乱的,导致你的长袖T恤莫名其妙跑到了短袖的分类里,这种低级的逻辑错误直接导致你的店铺跳失率飙升到80%以上,你花钱买进来的流量全都被这个烂导航给漏光了。
其实分类的核心不仅仅是归纳,更是为了提高客单价,高段位的玩法是按“场景”或者“价格带”来分,而不是死板地按物理属性分 —— 比如说你卖女装的,除了上衣下装,能不能搞个“约会必杀技”或者“通勤显瘦”?这种带有情感导向的分类点击率比那些冷冰冰的词高出好几倍,而且很容易引导客户连带下单。说到具体操作,一定要在淘宝店铺后台设置里选择“手动分类”,虽然麻烦点,把每个新品手动勾选到对应的文件夹里,但这样能保证百分之百的准确性,别偷懒去信那个智能归类,机器永远不懂女人的心思,等到大促的时候你发现主推款在分类页里消失了,那时候哭都没地方哭。
还有一个被90%的人忽略的细节,就是分类页的图片化,现在的无线端寸土寸金,你如果不给分类加上精美的小图标或者缩略图,光秃秃的一排文字谁有耐心看?我见过一个做零食的兄弟,把分类做成了食欲感极强的GIF动图,结果那个页面的停留时间直接翻了三倍 -> 这就是视觉引导的力量。另外,对于那些已经售罄或者下架的分类,赶紧隐藏或者删除,别让客户点进去看到一片空白显示“暂无商品”,这种体验极其劝退,会让买家觉得你这个店已经倒闭了。
最后再强调一遍,分类设置完了一定要去手机端实测,因为PC端显示的逻辑和手机端完全不一样,有些二级分类在手机端会被折叠进一个小箭头里,如果不把核心分类提到一级展示,客户根本发现不了,这种隐形的流量损耗每天都在发生,赶紧去检查一下你的店铺导航吧,别让你的宝贝藏在深闺无人识。
