导语

后台广告流量曲线在 48 小时内陡然归零，且收到提示账户处于“Suspended”状态，这是典型的 GMC 触发了系统性违规审查。高效率的申诉不是盲目提交邮件，而是基于数据和逻辑的精准整改。

为什么你的 GMC 会因为“虚假陈述”被秒封？

很多人认为在网站上挂上 Free Shipping 的 Banner 后，只要不发货就算违规。实际上，Google 的审核机器人会通过爬虫抓取你网站的 Shipping Policy、Return Policy 以及结账页面的实际显示数据。如果你的 Feed 提交的是 0 运费，但用户在结账页看到的是 10 美元运费，这种数据不一致会直接触发系统封号。

三步高效整改方案

  • 底层信息对齐：打开【设置 - 企业信息】，确保电话号码包含国家代码（如 +86），且该号码必须在 Contact Us 页面可被检索。
  • 结算一致性排查：点开 Google Merchant Center 的 Products > Diagnostics 报表，重点看“Price”和“Shipping”属性。建议把转化率为 0 的差异化 SKU 暂时在 Feed 中剔除。
  • 技术性移除关联：如果当前 IP 环境下曾有被封账号，请务必在申诉前清理所有 Local Storage 和 Cookie，或使用指纹浏览器环境操作。

核心技术排查表

排查项 合格标准 风险等级
页面链接 所有锚文本跳转无 404 高
支付方式 底部 Logo 必须与 Checkout 实际可用支付对齐 中
SEO 描述 Meta Description 禁止出现 100% Off 等误导词 高

实操避坑：老手的经验提醒

官方文档会建议你“完善隐私政策”，但如果你只是从模板里拷贝一段，大概率还是过不去。实测中，手动修改 Refund Policy 中的退货期限（如 14 天改为 30 天）并标注具体联系邮箱，通过率远高于使用通用的 SaaS 插件模板。另外，提升自然搜索权重也是降低风控误伤的重要手段，通过 SEO 建立站点可信度非常关键。

验证指标：如何判断申诉是否到位

提交重新审核（Request Review）后，观察 Diagnostics 选项卡中的红柱是否开始转为绿柱。如果 24 小时内没有任何数据波动，说明你的整改没有触及核心参数，必须立即停止等待，重新核对 Feed 里的 identifier_exists 标签是否根据产品实际情况正确设置。