首页流量上不去?可能你一开始就想错了

去年这时候,我手上有个新品,直通车推得不错,我觉得是时候用爆款带带首页流量了。猛砸了一波超推,幻想着首页的“猜你喜欢”哗哗地来。结果呢?猜是猜了,但人家不喜欢。流量进来跟窜天猴似的,唰一下上去,又唰一下下来,转化率低得我没眼看。(当时真想给平台的产品经理打个电话问问,这算法是不是跟我有仇?)

1. 首页不是“收割场”,是“拉新广场”

这是我最想说的,也是我那个最大、最痛的教训。我们太习惯把首页流量当成一个“结果”了——好像我商品权重够了,它就应该来。错了,大错特错。

首页(尤其是手淘首页的“猜你喜欢”),它本质上是个货找人的新客广场。平台的逻辑是:我这里有个可能对你的商品感兴趣的新用户,我把它推给你,你给我展示一下,看看能不能抓住他。重点在“抓新客”,而不是“服务老客”。你想想,老客知道你店铺,搜名字或者从收藏夹就进来了,犯得着去首页“猜”你吗?

所以,优化首页流量的第一个心态转变就是:别想着怎么“引爆”它,想想怎么“接住”它。说白了,你得向平台证明,把新流量给你,你不会浪费。

平台喜欢什么样的“接盘侠”?

说白了,就看你两样东西:点击率坑产(访客价值)。而且点击率是入场券,是排在第一位的。算法像个没啥耐心的媒人,先把用户推给10个商家看看,谁打扮得最漂亮(点击率高),用户多看谁两眼,下次媒人就优先带更多的用户去谁家逛逛。

我跟你讲,很多人死磕详情页转化,但在首页这个场景,详情页是第二步。第一步是主图,是那个在信息瀑布流里一闪而过的小方块。你得在一秒钟内,让一个完全不了解你的陌生人,愿意点进来。

对了,有个反直觉的点:有时候,精准反而不好。在搜索场景,你的主图文案越精准、卖点越突出越好。但在首页推荐场景,你的主图需要一点“模糊的美感”和好奇心勾引。因为它不是解决明确需求的,它是创造潜在需求的。(这个点我也是琢磨了好久才转过弯来。)

2. 几个笨但有用的动作,比啥方法论都强

道理谁都懂,关键是怎么做。说几个我后来调整了,真的看到效果的动作,不一定高级,但有用。

主图:别自嗨,去“抄袭”

我说的抄袭不是让你盗图,是抄结构和感觉。打开你的手机淘宝,别登陆账号(用访客视角),去搜索你产品的核心词,然后疯狂浏览,直到“猜你喜欢”里出现你的同行竞品。

停下来,像个普通用户一样看看。哪张图让你停顿了?为什么?是颜色突出,还是场景有代入感,或者是文案击中了某个痒点?(我经常这么干,一看能看半小时,跟个变态似的。)然后,把这种“让你停顿的感觉”揉进你自己的主图里。记住,首页主图,氛围大于卖点

还有,准备至少三张风格差异巨大的主图。因为平台在测试你的商品适合推给哪类人的时候,会换图测试。你给它弹药,它才好打仗。这个我测试过,只放一张图的链接,首页流量起来的速度明显慢很多。

标题:埋点“闲逛词”

搜索标题讲究紧密优先、堆砌核心词。首页推荐的标题,可以适当放松一点,加入一些场景词、感受词。

比如你做办公室靠垫的,除了“腰靠 护腰 坐垫”,可以加“久坐党福音”、“打工人的椅子”这种。平台在解析你的商品标签时,这些词能帮你匹配到更泛、但可能有兴趣的人群。这玩意儿就是个钩子。

核心:让数据先“飞”一会儿

首页流量不是开关,拧一下就有。它是个雪球,需要最初的那一点点推力。这个推力往往来自:老客户的回购、搜索流量的持续转化、或者直播/内容渠道的转化。

上周五晚上,我盯着一个新品的数据,它的搜索转化一直很稳。我突然发现,它的“我的淘宝-猜你喜欢”入口开始零零散散进访客了。这就是信号!说明这个品在“入池”的边缘试探了。我立刻把资源向它倾斜,用直通车定向“喜欢相似宝贝的访客”和“喜欢我店铺的访客”做了一波精准加热,把点击率和转化率再往上拉一拉。大概三四天后,首页推荐的流量入口真的开始稳定放大了。

所以,别老盯着首页那个数字看。你得去找,哪个单品在其它渠道表现得“又稳又好”,然后去助推它一把,它最有可能成为带你进首页广场的“头马”。

3. 算笔账,你就知道该盯哪个数了

说个实在的。我们团队的小王(就那个总爱问为什么的实习生)之前问我,到底点击率多少算合格。我没直接回答,拉着他算了笔账。

假设平台给你首页曝光 10,000 次:

点击率 带来的访客数 直观感受
1.5% 150人 不温不火,大概率没下文
3.0% 300人 平台觉得你还行,可能给更多曝光试试
5.0% 500人 优秀!算法会把你当成优质资产,持续推送

看见没?从1.5%到3%,访客翻倍。在算法眼里,这就是从“平庸”到“还行”的质变。所以,你的核心优化目标,就是把主图点击率干到行业优秀的1.5倍以上。这个数据在直通车报表里的“定向-猜你喜欢”位可以看到,自己多去测试。

最后说句掏心窝的话吧。首页流量这玩意儿,现在平台把它弄得跟个黑盒似的,规则老变。有时候你啥也没干,它自己来了;有时候你使尽浑身解数,它纹丝不动。我们能做的,就是把那些确定的、基本功一样的事情做好,比如主图,比如点击率,比如新品期的转化权重。

剩下的,就是等风来。风来了,你得确保你的帆是立着的。别贪心,先集中火力把一个品的首页流量打透,远比所有品都蹭一点点要强。就这么回事。

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