过去7天UV涨了30%，但支付转化率从2.1%掉到0.9%，这种数据异常不是“流量不好”，而是结构出了问题。

核心问题分析

很多人只看“曝光、点击、成交”三列，因为看起来直观，但抖音小店的数据口径是分层的：同一份流量里混了搜索、推荐、达人带货，结构不清就会把错误归因到出价或价格。因为流量来源没拆开，所以数据看似在涨，利润却在跌。

实操解决方案

步骤1：先拆流量结构

进入【抖店后台-数据中心-流量分析】，点开“来源构成”，再把时间切到近7天，避免日波动误判。把推荐流量占比和搜索流量占比分别记录下来。

  • 如果搜索占比低于15%，优先排查标题和类目归因。
  • 如果推荐占比高但转化低，先看短视频主图是否在3秒内传达卖点。

步骤2：拉到底部看入店关键词

点开“入店关键词”后，直接拉到最底部看转化率为0的词，把转化率为0且点击量>30的词直接剔除，不然你是在给平台送钱。

步骤3：核对订单路径指标

在【数据中心-成交分析】里查看“加购率、收藏率、支付转化率”，如果加购率>6%但支付转化<1%，通常是价格或客服响应问题，不是流量问题。

指标 参考区间 偏离后优先动作
点击率 2%~5% 换主图+改短标题
加购率 4%~8% 优化详情页卖点排序
支付转化率 1.5%~3% 调整价格或优惠策略

更系统的排查逻辑可以参考抖店数据诊断实操指南，别只看汇总数据。

风险与避坑

不要只盯GMV。GMV上升但ROI下降，说明你在用低效流量换订单，长期会拖死利润。

官方文档说“推荐流量是主力”，但实测中搜索流量更稳，因为可控性强、转化波动小。

验证指标

  • 搜索占比提升到20%以上，且转化稳定不跌。
  • 支付转化率连续3天>1.5%。
  • 加购率在6%左右且退款率不升。