本月整体投放成本上升18%,但成交只涨了3%。
核心问题分析
因为渠道目标不一致,所以流量分散、重复触达,整体效率被拉低。官方文档说全渠道覆盖即可,但实测中统一人群分层比铺量更稳。点开报表后,直接拉到最底部,你会发现各渠道对同一人群的转化成本差异极大。
常见误区
把全域营销理解成“多投几个平台”。结果是预算被切碎,投放节奏无法控制,ROI波动更大。
实操解决方案
核心目标是效率优先:用同一套人群和转化口径驱动各渠道联动。
- 在【生意参谋-人群-人群管理】新建人群包,按近30天加购未买与复购人群分开,排除近7天已购,避免无效触达。
- 在投放平台里设置同一转化事件,建议统一为“支付成功”,并把转化窗口设为7天,避免平台各算各的。
- 把高意向人群在主平台溢价设为120%-150%,低意向人群降到80%以下,先确保利润,再补量。
全域动作不一定要复杂,关键是让人群流转有路径。建议同步建立一页复盘表,固定每周三更新。
效率对比表
| 渠道 | 同人群CPA | 建议动作 |
|---|---|---|
| 搜索 | ¥68 | 提价+抢高意向 |
| 信息流 | ¥92 | 减预算+扩素材 |
| 短视频 | ¥75 | 稳定消耗+测人群 |
风险与避坑
不要把人群包做得太细,否则流量起不来;更不要跨平台使用不同转化口径,否则归因会失真。经验判断是:人群包大小低于5万时,优先合并。
警告:若出现“无可投放人群”提示,先检查人群包有效期是否设为90天以上。
验证指标
做对了的标志很明确:同人群CPA差异缩小、整体ROI稳定提升。建议每周核对三项指标:
- 同人群在各渠道的CPA差值<15%
- 加购到支付转化率提升至少2个百分点
- 预算波动≤10%且成交稳定
更多系统化打法可以参考全域营销实操案例。
