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近30天跨境收款失败里,最常见的不是额度,而是收款人信息不匹配导致的退汇。
核心问题分析
很多人以为只要填了姓名就能汇到,但西联的校验更严格:因为证件姓名拼写与系统不一致,所以交易直接被搁置。
官方文档说用护照名即可,但实测中中英文混用最容易触发人工复核,到账时间会被拉长。
实操解决方案
步骤1:准备信息与金额区间
- 收款人姓名必须与证件完全一致,建议全用拼音或全用英文。
- 单笔金额建议先从USD 200-800测试,降低风控概率。
步骤2:发起汇款与路径选择
- 点开汇款平台后台后,进入“国际汇款 > 西联汇款”。
- 选“现金领取”或“银行卡入账”,不要混用收款方式。
- 确认后会生成MTCN编号,用于后续追踪。
步骤3:收款人领取/入账
- 现金领取:带证件与MTCN到网点,核对收款人姓名拼写。
- 银行卡入账:需确认收款行SWIFT代码无误。
更多基础规则可参考跨境汇款实操清单。
风险与避坑
高频退汇原因:姓名拼写不一致、收款国家选择错误、用途描述过于泛化(如“gift”)。
- 不要把用途写成“investment”,容易触发合规审查。
- 若系统提示错误码WU-109,优先检查收款国家与姓名字段。
验证指标
用MTCN在汇款平台“交易查询”里验证状态,状态必须从“Processing”变为“Available for pickup”或“Completed”。
| 状态 | 含义 | 动作 |
|---|---|---|
| Processing | 处理中 | 等待或检查信息一致性 |
| Available for pickup | 可领取 | 通知收款人去网点 |
| Completed | 已到账 | 确认收款完成 |
