最近30天你可能发现：曝光涨了、点击也在涨，但成交率卡在0.8%以下，因为人群与课程承接错位，流量根本进不来。

核心问题分析：为什么会出现这个问题

腾讯课堂电商常见的问题不是投放，而是承接与人群不匹配。因为课程标题与投放定向不一致，导致点击用户预期与课程内容错位；再加上详情页缺少即时价值点，转化会被拖垮。官方文档说“广泛定向更易放量”，但实测中精准定向更稳，尤其在预算不大的阶段。

实操解决方案：具体怎么做

步骤一：先定课程人群，再定投放

  • 打开【腾讯课堂-商家后台-课程管理】筛出历史成交率>1.5%的课程，优先作为放量入口。
  • 在【广告投放-人群包】中，先建“电商运营/店铺增长/直播带货”三类标签，避免“泛商业”标签。
  • 投放预算建议在¥200-¥500/天做冷启动，低于200基本测不出结论。

步骤二：重做承接页的“首屏三要素”

  • 首屏必须出现课程结果、适合人群、时间成本，不要只堆讲师头衔。
  • 实测中“7天完成一套店铺搭建”比“系统讲解电商流程”更易转化。
  • 把优惠信息前置，例如“报名即送选品表格模板”。

步骤三：用数据筛词，压掉无效流量

点开【数据中心-流量-关键词分析】，直接拉到最底部，筛出点击率>2%但转化率=0的词，全部剔除或降价。你要的是“店铺提升”“转化率提升”这种意图词，而不是“电商培训”这类泛词。

指标 低于阈值的处理 建议范围
点击率 优化素材与标题 2%-5%
转化率 重做承接页首屏 1.2%-2.5%
客单价 加赠品或组合包 ¥199-¥499

更多课程承接结构案例可参考腾讯课堂电商承接页拆解。

风险与避坑：老手的经验提醒

不要一上来就做大预算，因为人群没校准，花得越多越偏。另一类坑是过度依赖平台推荐位，官方说“曝光高”，但实测中付费搜索位更稳，尤其在电商教育类目。

验证指标：怎么判断做对了

  • 冷启动第3天：点击率是否稳定在2%以上。
  • 第7天：转化率是否突破1.2%。
  • 第14天：同一人群包的复购或二次咨询率是否>8%。

只要这三项稳定，你的腾讯课堂电商投放就不是“靠运气”。