哎,最近好像又掀起一波开店潮,好几个做内容的朋友跑来问我,快手小店到底怎么开。我想了想,与其给个冷冰冰的步骤清单,不如把我自己折腾的那点事儿拿出来唠唠。你当听个经验分享就行,可能有点啰嗦,但保证都是大实话。
我自己是前年开通的,那时候直播带货正火,一冲动就想把手里攒的些手工艺品卖出去。结果第一回就栽了——我连要准备啥材料都没搞清楚,光顾着研究怎么把视频拍好看了。这个坑,我希望你别再踩。
先别急着点“开通”,把这几样东西找齐
说实话,这步最枯燥,但没它真不行。快手小店现在主要是针对企业或者个体工商户,个人开店的话,要求可能会变,你得随时看平台最新规则。我自己是用个体工商户开的,所以这里主要以这个为例。
你需要准备的,大概就这么几样:营业执照、法定代表人身份证、还有对公账户或者银行卡。哦对了,现在好像对类目管得挺严,如果你的经营类目涉及食品、化妆品这些,还得准备额外的许可证。我有个朋友卖自制辣椒酱,就卡在食品经营许可证上,折腾了小半个月。
这里插一句,营业执照上的经营范围,最好能覆盖你想卖的东西。不然以后上架商品可能会有限制。这点挺容易被忽略的,但后期改起来麻烦。
我整理了一下我当时用到的核心东西,你可以对着看看:
| 材料名称 | 用途说明 | 注意事项 |
|---|---|---|
| 营业执照 | 主体资格证明,拍照或扫描件 | 确保在有效期内,信息清晰 |
| 法定代表人身份证 | 身份核验,正反面照片 | 照片别反光,边角要拍全 |
| 银行账户信息 | 用于结算,对公户或法人个人卡 | 提前确认开户行全称,一个字都不能错 |
| 店铺LOGO/名称 | 店铺门面,提前想好 | 名字别用太宽泛的词,避免重名 |
差不多就这些。材料准备好了,咱们就可以动动手了。我猜你可能已经迫不及待想进后台了。
那个“开通”按钮,点下去之后的世界
打开快手APP,找到“快手小店”入口,或者从创作者中心进去。流程其实引导得还算清楚,就是一步步填信息、上传刚才准备的那些材料照片。
我自己踩过的一个坑,是填银行卡信息的时候,把开户行搞错了。我以为写个“XX银行”就行,结果系统要的是全称,比如“中国XX银行股份有限公司XX市XX支行”。就因为这个,结算审核拖了几天。所以,填的时候千万仔细,不确定就去网上银行查查。
信息提交完,就是等审核。这里心态放平,快的话几个小时,慢的话一两天,都正常。如果被驳回了,别慌,一般会告诉你原因,照着改就行。最常见的无非是照片模糊、信息不匹配。我第一次就是因为身份证照片边缘有点暗,被要求重传。
开通了,然后呢?别让店铺躺平
店开好了,恭喜你!但说实话,这才是万里长征第一步。我见过太多人店开好了,就扔那儿不动了,心想“总算搞定了”。千万别!
你得赶紧去把一些基础设置弄好。比如运费模板,这个我后面会再提到,很多人忘了设,结果全国都包邮,卖一单亏一单。还有客服设置,虽然刚开始可能咨询量不大,但自动回复、接待语这些,弄好了能给顾客留个好印象。
说到数据,开店初期你可能觉得没啥可看的。但其实不是。哪怕只有几个访客,后台那个“数据中心”你也该偶尔点进去瞅瞅。比如“曝光-点击-转化”这个路径,你能大概感觉出是你的封面图不行,还是商品详情没吸引力。
举个例子,初期你可以简单记录一下:
日期:2023-10-27 商品:手工编织杯垫 曝光次数:150 点击次数:12 成交订单:1 转化率:约 8.3% 备注:封面图为产品静态图,点击率较低。明日尝试更换为使用场景动图。
不用搞得很复杂,就用手机备忘录记一下关键数字。这样过一两周,你大概就能知道问题出在哪儿。数据分析听起来高大上,其实入门就是从这种小习惯开始的。
对了,还有个很重要但容易被忘的事:保证金。不同类目要求不一样,你得根据后台提示去缴纳。这个钱是冻结的,不开店了能退,但没交的话,很多功能会受限,比如没法参加平台活动。
零零碎碎的一些心里话
开通小店,技术上没什么难度,按部就班填表就行。难的其实是开通之后,怎么把它盘活。你需要琢磨怎么把快手的内容流量,变成你店铺的访客,再变成订单。
我自己是吃了不懂“引流”的亏。光开店,不发视频不带货,店铺根本没人看。后来才慢慢学着在视频里挂小黄车,在直播的时候讲解商品。这个涉及到运营了,今天就不展开,但请你一定记住,开店和做内容,在快手上最好是绑在一起的。
最后,规则这东西老在变。我今天跟你聊的,是基于我当时的经验。保不齐明年流程又优化了。所以,最靠谱的办法是,自己动手操作的时候,多留意平台的官方公告和帮助中心。
好了,啰啰嗦嗦说了这么多,希望能帮你避开我当年那些小麻烦。开通店铺只是个开始,后面好玩(也头疼)的事儿多着呢。一步步来,别着急。要是过程中遇到具体问题,也多跟其他卖家交流交流,有时候他们的土办法比官方指南还管用。
