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昨晚10点后寄件峰值里,单票成本比月初高了18%,折扣没谈稳,利润直接被吃掉。
核心问题分析:为什么会出现“谈不下来”
很多人以为顺丰“不打折”,其实是谈判对象和账期结构没摆正。顺丰的折扣逻辑是以月结量级、寄件区域结构和件型稳定性为核心,因为这些参数决定了它的揽收成本和干线占比。如果你是散单或跨区域比例高,官方文档说可以谈,但实测中折扣空间很小。
另一个坑是只盯着单票价,不看揽件服务形态。比如上门揽收与自寄点交,内部成本核算不同,折扣空间也不同。点开合同附件时,很多人没看“计费规则-附加费”,结果折扣被燃油费抵消。
实操解决方案:怎么谈、怎么落地
步骤1:先把寄件量级做成“可谈的账”
- 在ERP或快递助手里拉出近30天寄件量,按省份分布和件型分布做一张明细表。
- 把日均票数和月结金额固定下来,谈判时以“稳定连续”作为核心证据。
步骤2:选对谈判入口
- 不是找网点窗口,直接对接顺丰商务或大客户经理。若已有月结账号,拿出合同编号推进更快。
- 谈判时明确目标:比如“将首重从12元降到10元,续重从2元降到1.5元”。
步骤3:用“阶梯折扣”换稳定性
- 给出三档阶梯:如月结1万、3万、5万对应不同折扣,避免一次性被压到最低档。
- 附带条件:承诺80%件量走同一线路,换取更低附加费。
如果你需要可对标的谈判资料,可以参考顺丰月结谈判模板里的结构。
步骤4:落地后监控“真实成本”
- 在账单里筛“偏远附加费”和“燃油附加费”两项,这两类最容易吞掉折扣。
- 若发现某地区成本异常,直接调仓或调整发货策略。
风险与避坑:老手会提醒的点
不要只谈单票价,要把附加费、保价费、超长超重条款一并锁死,否则折扣看起来低,实际成本没变。
不要为了折扣拉高件量,如果为了冲月结额度而强行拆单,成本反而更高。
经验提醒:官方说“量越大越便宜”,但实测中跨区比超40%时,折扣反而收紧,因为干线成本失控。
验证指标:怎么判断谈成了
- 单票综合成本:折扣后实际单票成本下降≥8%才算有效。
- 账单异常率:附加费占比控制在10%以内。
- 稳定性:连续两个月账单波动不超过5%。
| 指标 | 合格区间 | 异常信号 |
|---|---|---|
| 单票综合成本 | 下降8%-15% | 下降<5% |
| 附加费占比 | ≤10% | ≥18% |
| 跨区比例 | ≤40% | ≥55% |
