昨日转化率从2.1%掉到0.9%,点进明细发现同一波流量只吃到一种优惠。

核心问题分析:为什么会出现“看似可叠加却没生效”

因为活动互斥规则被默认开启,系统会在结算时只保留一档优惠。官方文档说“可叠加”,但实测中只在同一优惠层级未冲突时成立。

另外,券和津贴归属不同活动池,若报名时选择了“全店通用”,实际会把低优先级优惠踢出。

实操解决方案:高效判定是否可叠加

步骤一:核对活动层级与互斥开关

  • 进入【营销中心-优惠券-券管理】,点开目标券,查看“叠加设置”。若出现互斥活动列表,说明默认锁定。
  • 进入【营销中心-活动报名-津贴】,在“规则设置”里确认是否勾选“与店铺券同享”。

步骤二:用订单模拟快速验算

  • 在测试环境下创建订单,订单金额控制在99-199区间,保证能触发满减阈值。
  • 结算页若提示错误码COUPON_CONFLICT_403,说明互斥规则生效。

步骤三:对比明细报表

  • 打开【生意参谋-交易-订单明细】,筛选“优惠类型”,确认是否同时出现“店铺券+津贴”。
  • 点开报表后,直接拉到最底部,看“优惠叠加次数”。

需要更深入的活动组合策略,可参考活动叠加排布指南

风险与避坑:老手会盯的几个点

不要只看报名页的“可叠加”描述,结算引擎以优先级为准。尤其是跨平台活动时,平台津贴常常优先级更高。

券面额过大也会触发风控,建议单券面额不超过客单价的20%-30%

验证指标:怎么判断做对了

看三项数据是否一致提升:叠加成交占比、结算页优惠命中率、活动报名通过率。

指标 合格阈值 判定
叠加成交占比 ≥15% 未达说明互斥未解
优惠命中率 ≥70% 过低多为券层级冲突
报名通过率 ≥95% 低于阈值需重审规则