昨天库存表出现同款尺码差30件,这种异常不修正,今天必定触发超卖。
核心问题分析
批量修改失败多半不是工具问题,而是SKU映射没对齐。因为父子SKU和条码没有一一对应,所以系统把A尺码写到B尺码,库存看着变了,订单仍按旧值扣减。
官方文档说按SPU批量导入即可,但实测中只要有混用条码和自编码的情况,导入成功也会产生错位。
实操解决方案
步骤清单
- 打开【商品管理-库存-批量调整】并下载模板,只保留必填列:商品ID、SKU编码、可售库存。
- 用表格筛选出近7天销量>0的SKU,优先修正,避免波及长尾。
- 导入时将“库存扣减类型”设为下单扣减,测试通过后再切回发货扣减。
如果你在用ERP,建议先在ERP里跑“库存一致性校验”,常见错误码是INV-409,表示仓库库存为负,必须先处理异常入库。
| 环节 | 推荐动作 | 目的 |
|---|---|---|
| 模板清洗 | 只保留三列并锁定 | 避免误填促销或价格列 |
| 导入前核对 | 随机抽10个SKU比对仓库 | 发现映射错误 |
| 导入后复核 | 看报表“库存变动明细” | 确认生效 |
需要更完整的库存治理流程,可以参考库存一致性校验方法,配合每日抽检能显著降低错改。
风险与避坑
不要在大促前1小时做全量导入,因为平台有延迟同步,库存回写滞后会导致真实库存偏差。
若同一SKU多仓共用库存,务必先锁定主仓,否则系统会在多仓间自动分配,造成“改了没变”的错觉。
验证指标
- 库存准确率:抽样比对仓库与前台库存,偏差率<1%。
- 超卖率:24小时内超卖订单占比<0.3%。
- 库存变动成功率:导入成功行数/总行数>98%。
