很多店铺在后台看到“售假屏蔽”，流量瞬间归零，因为证据链不完整，所以申诉直接被驳回。

核心问题分析

平台判定售假的依据往往来自投诉证据、抽检结果和历史违规累积。因为供货凭证与商品详情页信息不一致，所以系统会把你归为高风险商家，即使你没主观售假。

官方文档强调“补齐资质”，但实测中证据闭环才是关键，缺任何一环都会被“材料不足”打回。

实操解决方案

步骤一：定位处罚节点与申诉入口

打开商家后台，进入【体检中心-违规管理-售假处罚】查看处罚编号与取证类型。点开报表后，直接拉到最底部，看“申诉入口”是否可用。

步骤二：构建证据闭环

  • 发票与合同：供应商增值税发票抬头需与店铺主体一致，日期覆盖近90天。
  • 进货与发货链路：提供入库单+物流面单，订单号需对应具体SKU。
  • 商品一致性：详情页品牌字段与发票品牌必须一致，型号/规格不能模糊。

若出现提示码VLT-203，通常是“证据无法匹配订单”，先核对订单号格式是否与平台导出一致。

步骤三：同步修正商品与供应链

在申诉同时，立即下架同品牌同型号SKU，防止二次触发。若供货方无法提供完整授权，建议改用自有品牌或更换合规渠道。

参考这类流程说明时，可对照合规申诉资料清单补齐缺失项。

风险与避坑

关键提醒：不要用PS修图补发票，平台风控会比对税号与开票系统，二次命中将进入永久限制。

老手常犯的错是“只补材料不改链接”。如果商品页面仍出现仿牌关键词，申诉通过后也会被复检打回。

验证指标

指标 合格标准 观察周期
申诉通过率 单次通过 7天内
同类SKU违规数 为0 14天
流量恢复幅度 恢复至处罚前70%以上 30天

如果30天内流量恢复不到70%，说明供应链或页面仍有隐性风险，需要重新排查。