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近30天内容曝光涨了,但成交率只在0.6%徘徊。
核心问题分析
很多团队把内容当流量入口,却没把成交链路打通。因为内容标签和商品人群不匹配,所以点击进来的人根本不买;官方文档说把播放量做大,但实测中完播率与加购率的相关性更稳。点开报表后,直接拉到最底部看“来源词”与“加购人群”,你会发现内容拉来的关键词过泛。
实操解决方案
1. 先修正流量结构
- 在【生意参谋-内容-内容分析】里筛选近7天内容,把加购率为0的关键词直接剔除。
- 短视频投放把“兴趣人群扩展”从默认25%降到10%-15%,先保证人群精准。
2. 让内容对齐转化节点
- 视频第5-8秒必须出现价格区间或优惠口径,避免用户只看不点。
- 直播间把“商品讲解”拉到每15分钟循环一次,别只聊话题。
3. 建立内容-成交联动
- 内容发布后48小时内观察“跳失率>75%”的素材,直接降权或下架。
- 用内容电商运营细节作为团队共识入口,统一口径。
| 节点 | 关键指标 | 达标参考 |
|---|---|---|
| 曝光期 | 完播率 | ≥35% |
| 点击期 | CTR | ≥2.5% |
| 转化期 | 加购率 | ≥6% |
风险与避坑
别把“热门题材”当万能钥匙。因为类目不同,内容热度和成交相关性差别很大。尤其是高客单类目,盲目追热点会拉低转化。遇到“素材播放高、成交低”,优先查素材标签和人群包是否错配。
验证指标
做完调整后,重点看三个数:加购率是否提升到6%以上,内容来源成交占比是否提高,且7天复购率有没有上升。指标不动,说明内容结构还没对准成交人群。
