近30天不少类目曝光涨了，但转化率从2.1%掉到1.4%，问题不是流量少，而是结构变了。

核心问题分析

因为公域流量被平台切碎，同一预算下可控人群越来越少，所以粗放投放只会放大无效点击。官方口径强调“全域增长”，但实测中“人群细分+内容承接”更稳。

很多人还停留在“出价拉满就有量”的误区，点开【生意参谋-流量-访客分析】后你会发现入店词多为泛词，转化难以抬起。

实操解决方案

1. 重构人群与内容承接

  • 投放端把计划拆成3层：新客拉新、类目意向、店铺回访，相同素材禁止跨层复用。
  • 详情页首屏改成“痛点-证据-行动”，避免用户下滑后才看到核心卖点。

2. 用数据做删选而非加词

  • 在【生意参谋-流量-关键词】筛出转化率=0且点击>30的词，直接剔除。
  • 对高转化词把溢价拉到110%-130%区间，连续测2天，观察ROI波动。

3. 复购与私域承接

  • 下单后48小时内触达，话术只围绕一件事：同类补充或升级。
  • 在客服脚本里加一条入口，引导进入复购权益页，承接二次消费。

趋势清单（便于内部对齐）

趋势 影响 动作
公域流量分散 获客成本上升 提高人群细分粒度
内容权重提升 点击与转化脱钩 强化首屏证据链
复购成为增量 GMV结构变化 搭建私域承接

风险与避坑

不要把“提升点击率”当作唯一目标，高点击低转化会直接吃掉毛利。实操中经常见到“ROI>1但利润<0”的陷阱。

如果投放同时改素材和人群，数据无法定位问题根因，必须一次只改一个变量。

验证指标

  • 新客ROI≥1.2且7日复购率提升≥10%。
  • 核心词转化率提升>0.3个百分点。
  • 详情页首屏停留时长>8秒，跳失率下降。